آیندهای که مردم بتوانند کارهای روزمره خود را به یک ماشین واگذار کنند، دور از انتظار نیست. کارهایی مانند شستن لباسها مدتهاست که تا حد زیادی به ماشینها واگذار شده است. هوش مصنوعی (AI) واقعاً به شکلگیری اینترنت امروزی ما کمک کرده است.
ما در حال حاضر میتوانیم برای کارهای کوچکی مانند گرفتن تاکسی یا سفارش پیتزا با دستیارهای مجازی مانند سیری اپل (Apple’s Siri) و اَلکسای آمازون (Amazon’s Alexa) ارتباط برقرار کنیم. چیزهایی که فقط در فیلم های علمی-تخیلی میبینید، ممکن است زودتر از آنچه تصور میکنید اتفاق بیفتند. کارهایی که دهها سال پیش غیرقابل تصور بودند، به لطف اینترنت امروزه شدنی هستند. تصور کنید که تحت تأثیر هوش مصنوعی قادر به انجام چه کارهایی خواهید بود.
هوش مصنوعی چیست؟
هوش مصنوعی (AI) فناوری است که کامپیوتر را به فکر کردن و کار کردن همانند یک انسان وادار میکند. این فرآیند با جمعآوری دادهها و اطلاعات از محیط اطراف امکانپذیر است. پس از جمعآوری این دادهها، کامپیوتر پاسخی بر اساس آنچه آموخته و احساس کرده در نظر میگیرد. در واقع هوش مصنوعی در ابتدا کودکی است که با کسب تجربه، تصمیمهای سنجیدهتری گرفته و بالغتر میشود. از آن جایی که ماشینها خستگیناپذیرند، این فرآیند بالغ شدن بسیار سریعتر از انسانها رخ میدهد.
هوش مصنوعی در حال تبدیل شدن به جزئی جداییناپذیر در جامعه ما است. اکنون با پیشرفت فناوری سریعتر از هر زمان دیگر، اینترنت میتواند زودتر از آنچه که انتظار داشتیم تغییر شکل دهد.
اهمیت هوش مصنوعی در جهان امروز
افراد میتوانند با استفاده از هوش مصنوعی، کارهای مختلف و پیچیدهای را سریعتر از هر انسان دیگری انجام دهند. در حال حاضر میتوانید مدلهایی از هوش مصنوعی را در انواع صنایع پیدا کنید. این پیشرفت هوش مصنوعی در انجام کارها، نشاندهنده اهمیت آن در آینده است.
سلامت
نرمافزار و تجهیزات مجهز به هوش مصنوعی میتوانند اشعه ایکس و نتایج آزمایشگاهی را دقیقتر و سریعتر از روشهای فعلی ارائه دهند. در گذشته نتیجه دادن آزمایشات پزشکی ساعتها به طول میانجامید؛ اما اکنون با تجهیزات هوشمند موجود در بیمارستانها و مراکز درمانی این زمان کاهش یافته است.
علاوه بر این عموم مردم هم میتوانند به دستیاران سلامت شخصی دسترسی داشته باشند. برنامههای مجهز به فناوری هوش مصنوعی میتوانند به شما در مصرف به موقع داروهایتان و پیروی از یک سبک زندگی مناسب کمک کنند. همچنین میتوانند به شما در مورد رژیم روزمرهتان مشاوره دهند و شما را در تمرینات روزمره راهنمایی کنند.
خردهفروشی
پیشنهاد کالاهای مناسب به خریداران در فروشگاههای اینترنتی از طریق هوش مصنوعی امکانپذیر است. این فناوری میتواند برای فروشندگان، مدیریت اجزای فروشگاه مانند انبار را ساده کند.
مدلهای کسبوکار بهتر و دادههای دقیقتر برای کسب سود بیشتر برای فروشندگان ضروری است. با هوش مصنوعی، نه تنها خطاهای انسانی در فرایند خرید و فروش از بین میرود بلکه بهرهوری افزایش مییابد.
ساخت و تولید
تجهیز هوش مصنوعی به دستگاههای تولیدی در کارخانهها، باعث میشود استفاده از اینترنت اشیا (IoT) بهتر صورت گیرد. به طور مثال با اتصال تمام دستگاهها به یکدیگر و تحلیل دادههای حاصل از آنها، باعث میشود مشکلات موجود در فرایند تولید سریعتر شناسایی و رفع شوند، هزینهها کاهش یافته و میزان تولید افزایش یابد.
بانکداری
هوش مصنوعی سرعت، دقت و اثربخشی کارهای روزمره انسانها را بهبود میبخشد. بنابراین موسسات مالی مانند بانکها میتوانند برای شناسایی تراکنشهای مشکوک که منجر به کلاهبرداری یا پولشویی میشوند از این فناوری استفاده کنند.
هوش مصنوعی میتواند سریع انطباق پیدا کند و روشهای جدید را یاد بگیرد. بنابراین قادر است کار پیچیده مدیریت دادهها را خودکار کند. با معاملات کاملاً خودکار، خطاهای انسانی و احتمال نشت اطلاعات تا حد زیادی کاهش پیدا میکند.
بیشتر بخوانید: معرفی ۱۱ استارتاپ یونیکورن هوش مصنوعی در سال ۲۰۱۹ و یکهتازی آمریکا و چین
تأثیرات هوش مصنوعی روی اینترنت
اینترنت به طور گستردهای باعث پشرفت فناوری هوش مصنوعی شده است. تقریباً در هر خانوار اینترنت وجود دارد و بیشتر مردم صاحب تلفن همراه هوشمند هستند. ما همیشه «متصل هستیم» و هوش مصنوعی برای انقلابی در اینترنت وارد شده است.
با بهتر شدن و افزایش کارآیی ماشینآلات در یادگیری و پردازش دادهها، سریعتر از هر زمان دیگری مشاغل انسانی را تهدید میکنند. با این حال نگران نباشید زیرا آنها به این زودیها جایگزین کارگران نخواهند شد؛ اما وظایفی که به ماشینها محول میشود هر روز بیشتر میشوند.
ساخت سایتها
الگوریتمهای هوش مصنوعی اکنون میتوانند وبسایتها را از اسکرچ (Scratch) و معروفترین پلتفرمهایی که این کار را میکنند، Wix ADI ،Firedrop و Grid هستند. همچنین هوش مصنوعی میتواند نوع سایتی را که شما قصد ایجاد آن را دارید تعیین کند و پیشنهاداتی را ارائه دهد. بر خلاف گذشته شما دیگر مجبور نیستید یک توسعهدهنده وب یا طراح را استخدام کنید. اکنون میتوانید هزینه ها را کاهش دهید و یک طراح هوشمند را انتخاب کنید.
خدمات مشتریان (Customer Services)
دستیاران هوشمند خدمات مشتریان، رویکرد انقلابی در نحوه خدماترسانی به مشتریان هستند. به طور مثال بخش گفتگو (Chat Box) با مشتریان در سایتها یا شبکههای اجتماعی میتواند با بررسی سابقه و تعاملات مشتری، پاسخ وی را به بهترین نحو بدهد.
طبق یک تحقیق، پیشبینی شده بود که در سال ۲۰۲۰، ۸۵٪ از تعاملات مربوط به مشتریان خودکار میشوند. این تحقیق به این معنی است که به زودی تمامی فرایندهای مربوط به خدمات مشتریان کاملاً ماشینی خواهند شد.
دستیار صوتی
دستیارهای هوش مصنوعی با صدای صوتی مانند الکسا، سیری، دستیار هوشمند گوگل و … در چند سال گذشته به بخشی از خانهها در دنیا تبدیل شدهاند. بنابراین در آینده ممکن است فروشگاههای آنلاین با این دستیارها هماهنگ شوند و از این طریق خدمترسانی کننند.
با رشد تجارت الکترونیک، کاملاً خودکار شدن فرایند خرید و فروش کالاها و خدمات بعید نیست. داشتن دستیار هوشمند صوتی برای شناسایی دستورات در راهاندازی فروشگاهها، نه تنها هزینههای غیرضروری را کاهش میدهد بلکه میتواند کارایی را در مقایسه با کار دستی افزایش دهد.
مدیریت ریسک
هوش مصنوعی به کسبوکارها کمک میکند تا درک بهتری از عملیات روزمره داشته باشند. نیازی به گفتن نیست که چقدر در پیشبینی خطراتی که به جابهجایی اطلاعات از طریق اینترنت پیوسته است کمک میکند. همچنین میتواند به واکنش دادن سریع در هنگام حوادث غیرمترقبه مانند خسارات مالی و حملات سایبری کمک کند.
برنامههای مجهز به هوش مصنوعی در شناسایی معاملات جعلی در دستگاههای خودپرداز بانکی و بیمه رانندگی که براساس الگوی رانندگی مشتری عمل میکند، مورد استفاده قرار گیرند. آنها میتوانند خطرات احتمالی که سلامت کارگران را تهدید میکنند شناسایی کنند. همچنین برای نظارت بر اجرای قانون که میتواند در شناسایی صحنههای جرم پیش از موعد کمک کند، استفاده شوند.
دستیار تحقیقاتی
به عنوان یک محقق، یکی از اولین کارهایی که شما باید قبل از نوشتن انجام دهید، این است که باید دادهها را از همه منابع جمعآوری و تلفیق کنید تا فقط بهترین اطلاعات را داشته باشید. این فرایند میتواند وقتگیر باشد و انرژی زیادی را از شما بگیرد. با پیشرفت سریع هوش مصنوعی، ممکن است بتوانیم این کار را در آینده به آنها بسپاریم.
تحقیقات بازار با تحلیل کلان دادهها بهتر و دقیقتر انجام میگیرد و از این گذشته، میتوان متون طولانیتر و پیچیده را خلاصه و ساده کرد. بنابراین مردم راحتتر از محتوا استفاده کرده و نتیجه تحقیقات را بهتر متوجه خواهند شد.
تصحیح خودکار
درست است که شناسایی غلط املایی دیگر فناوری جدیدی نیست؛ اما هوش مصنوعی در حال یادگیری بیشتر از اینهاست. هوش مصنوعی در درک مطلب و هدف پشت نوشتار به سرعت پیشرفت میکند. از این رو، به زودی میتواند اصلاح، سبک و دستور زبان را با کارایی و دقت بیشتری یاد بگیرد. نرمافزارهایی مانند Grammarly و Atomic Reach قبلاً به این موضوع پرداختهاند.
نویسندگی
استفاده از هوش مصنوعی در تولید محتوا به لطف الگوریتمهایی که به طور مداوم بهروز میشوند، امکانپذیر شده است. با به روزرسانیهای موتور جستجوری گوگل در سال های اخیر، محتوای آنلاین از محتوای حاوی کلید واژه به محتوای هدفمند و قابل هضم برای خوانندگان تغییر یافته است. اما مسلماً هنوز عناصر سئو (SEO) به بهبود بیشتری نیاز دارند.
سوالی که ممکن است پیش بیاید این است که آیا این امکان وجود دارد که به زودی هوش مصنوعی رماننویسی کند؟ فرض منطقی منفی خواهد بود. کارهای خلاقانه هنوز به تفکر و عقلانیت پیچیدهای نیاز دارند که هنوز برای هوش مصنوعی غیرممکن است؛ اما استفاده از این فناوری برای محتوای کمتر خلاقانه و دادهمحور، امکانپذیر است.
خلاصه
هوش مصنوعی در حال ایجاد انقلابی در اینترنت است. با حرکت فرایندها به سمت خودکار شدن، میتوان گفت که حتی بدون دستیارهای هوشمند هم دنیای آینده در دست ماشینها خواهد بود. تکامل مداوم فناوری که با اشتیاق بشر برای پیشرفت تقویت میشود، باعث افزایش استفاده از هوش مصنوعی خواهد شد.
پیشرفت زندگی و انجام بهتر و سریعتر کارها، دلایل اصلی ایجاد و رشد هوش مصنوعی است. تعجبآور نیست که اگر رشد هوش مصنوعی در سالهای آینده جهش داشته باشد؛ چون بالاخره اگر چیزی وجود داشته باشد که بشر با آن سازگار باشد پیشرفت است.
