از آغاز قرن جاری، علم و هنر کسب‌وکار به کلی تغییر کرده است.«تحول» کلمه‌ایست که می‌تواند این چشم‌انداز تغییر یافته را خلاصه کند. مکالمات در زمینه منابع انسانی اما معمولا در مورد این سوال است: چگونه می‌توانیم کانال ارتباطی استخدامی با استعدادهای موثری (Talent Hiring Pipeline) ایجاد کنیم؟
چرا سازمان‌ها نیاز به شناسایی و تعامل با کارمند با استعداد دارند؟
استخدام برای رفع نیازهای فوری مسیری است که بی‌وقفه ادامه خواهد داشت. با این حال، نیاز به جستجوی فعالانه‌ی بازار استعداد و انتخاب افراد با استعداد که می‌تواند مناسب نقش‌های مختلف در سازمان باشد، ضروری است. در این جا بهتر است آن را نوآوری ایجاد شده توسط ضرورت بنامیم.
کانال ارتباطی استعداد چیست؟
کانال ارتباطی استعداد (Talent pipeline) شامل شناسایی، اضافه کردن اطلاعات استعدادها به دیتابیس و ارتباط با استعدادهای دیگر(برای استخدام در آینده) است. این کار در همه نقش‌ها و سطوح در سازمان وجود دارد. با این حال، تاکید بر نقش‌هایی است که در کسب‌وکار/دپارتمان بسیار مهم هستند.
کاندیداهای منفعل و مطیع
ظهور رسانه‌های اجتماعی کانال‌های استخدامی را در دسترسی به استعدادهای منفعل تقویت کرده است.
استعدادهای منفعل آن دسته افرادی هستند که به طور جدی به دنبال فرصت‌های شغلی (انواع شرکت‌ها، نقش‌ها و اشتغال) نیستند اما هنگام تماس حاضر به صحبت در مورد استخدام هستند. این کاندیداها ۸۰٪ از نیروی کار را تشکیل می‌دهند و تنها درصدی در میان آن‌ها در سایت‌ها به دنبال فرصت‌های شغلی هستند. هر چند که با صراحت تمایل خود را نشان نمی‌دهند. بنابراین، فرصت بالقوه برای تعامل با این کاندیداها را نمی‌توان نادیده گرفت. شبکه‌‌های اجتماعی و جوامع استعدادها تعدادی از این رسانه‌ها برای ارتباط گرفتن با استعدادها (Talents) هستند.
کانال ارتباطی استعداد چقدر مهم است؟
در حال حاضر علم در حال تحول مدیریت استعداد است که باعث شده سازمان‌ها نیاز به نوآوری را در فرآیند استخدام استعداد درک کنند. بهتر است نگاهی به افراد بااستعدادی بیاندازیم که تمایل به تغییر در موقعیت شغلی دارند و آن‌ها را درگیر کنیم. این کار باعث خواهد شد هنگام نیاز به آن فرد بااستعداد به راحتی او را به کار گیریم.
این به استخدامکنندهها کمک می‌کند تا استعداد را هدف گرفته و در موقعیت لازم او را استخدام کنند. دلایلی مانند بازنشستگی استعداد فعلی، از کارافتادگی کارکنان و تغییر سیاست یک شرکت زمینه‌ای برای این گونه استخدام فراهم می‌کند. زیرا این مسائل در یک سازمان پیش‌بینی شده‌اند.
ایجاد کانال ارتباطی استعداد سود زیادی دارد. اول، به دلیل تعامل، شما فرد با استعداد را به خوبی می‌شناسید و می‌توانید با عنوان استعداد فوق‌العاده، خوب، متوسط، یا بد به او امتیاز دهید. در این موقعیت شما همواره در حال ایجاد پایگاه داده‌ای از افرد با استعداد و صلاحیت دادن به آن‌ها هستید.
دوم اینکه، هنگام استخدام شما نیاز دارید از ابتدا شروع کنید زیرا در حال حاضر تنها افراد مورد نظر را به خوبی می‌شناسید. گزارشی از لینکدین اشاره می کند که ۸۲٪ استخدامکنندهها افراد بااستعدادی که به نظرشان قابل قبول بوده را حفظ کرده و در آینده آن‌ها را به کار می‌گیرند.
اما مانعی وجود دارد!
منابع کسب استعداد، کار شناسایی کاندیداهای بالقوه را برای به کارگیری‌های بعدی انجام می‌دهند اما تعامل مداوم با این منابع کار دشواری است.
علاوه بر این، ابزار و یا نرم‌افزار اختصاص داده شده جهت انجام پشتیبانی و آرشیو تمام کارهای کانال‌های ارتباطی افراد بااستعداد یا وجود ندارد و یا بسیار کم و ناکافی است.
استخدام فرایندی است که به روابط بستگی دارد. برای کانال ارتباطی استعداد، این ایجاد رابطه حتی قبل از درخواست کار واقعی در پایگاه داده منابع انسانی شروع می‌شود. شما فرد با استعدادی را شناسایی می‌کنید، به او دسترسی پیدا می‌کنید و از طریق گفتگوی موثر و همدلی یک رابطه دوستانه برقرار می‌کنید.
مشاهده و توجه
کانال ارتباطی استعداد رویکرد سودآور برای به دست آوردن کارمندان برجسته‌ای است. اگر سازمان منابع انسانی هیچ شایستگی‌ای در کانال ارتباطی استعداد نبینند و یا آن را به عنوان عملکردی تک‌کاره ببینند، در این صورت شما چیز زیادی از دست می‌دهید. طبق بررسی روش‌های مرسوم جهانی در به کارگیری و استخدام که توسط لینکدین در سال ۲۰۱۱ انجام شده، به کارگیری استعدادهای منفعل برای دو سوم استخدامکنندهها مهم است و ۸۲٪ آن‌ها افراد بااستعداد منفعل را با استفاده از روش‌های مختلف به کار می‌گیرند.
چرا باید یک کانال ارتباطی استعداد ایجاد کنید
ایجاد کانال ارتباطی استعداد به شما کمک می‌کند سریع در بازار استعداد شروع به کار کنید و بهترین افراد را برای جذب در مرحله بعد رزرو کنید. برای ایجاد کانال ارتباطی سودمند و مفید باید مراحلی را طی کنید. این مراحل به شرح زیر هستند:
- با افراد بااستعداد به طور منظم در ارتباط باشید تا هنگامی که زمان استخدام برسد بتوانید روند به کارگیری و استخدام را سرعت ببخشید.
- با توجه به تعامل مستمر، کاندیداها احساس می‌کنند استعداد آن‌ها مورد احترام است و از این‌رو به سازمان شما وفادار می‌مانند. بنابراین هنگامی که زمان استخدام می‌شود آن‌ها تمایل خواهند داشت به سازمان شما بپیوندند، حتی هنگامی که دیگران در حال رقابت برای استخدام هستند.
- شما نمی‌توانید پیش‌بینی کنید چه زمانی یک موقعیت شغلی، به خصوص شغل‌های مهم، پیش خواهد آمد و بنابراین خطر تحت تاثیر قرار گرفتن کسب‌وکار وجود دارد. بنابراین فعال بمانید و یک کانال ارتباطی استعداد به ویژه برای این شغل‌های خاص ایجاد کنید.
- از این فرصت برای گسترش دید و کمک در ایجاد نام تجاری برای شرکت خود استفاده کنید. به دلیل تلاش‌های انسانی شما برای رسیدن به کاندیداها، آن‌ها نظر خوبی در مورد شرکت خواهند داشت.
نتیجه‌گیری
ایجاد و مدیریت یک کانال ارتباطی در بلند مدت سودمند خواهد بود. استخدام فعال مانند پروسه استخدامی منفعل، منابع را تحلیل نمی‌برد و تلاش زیادی طلب نمی‌کند. (فرآیند غربالگری)
سازمان‌هایی که می‌خواهند در بازار فعال و چابک باشند، به ویژه آن‌هایی که سرویس‌گرا (خدمات محور) هستند، با استخدام از کانال ارتباطی استعداد، سود بیشتری خواهند برد.
