چگونه عملکرد صفحه شرکتی لینکدین کسب‌و‌کارتان را ارزیابی کنید؟

چگونه عملکرد صفحه شرکتی لینکدین کسب‌وکارتان را ارزیابی کنید؟

تقریباً هیچ کسب‌وکاری بدون ارزیابی استراتژی‌ها و تاکتیک‌های خود نمی‌تواند پیشرفت کند و به موفقیت برسد. بنابراین، ارزیابی مستمر عملکردها و فعالیت‌ها لازمه رشد و توسعه هر کسب‌وکاری است.

خوشبختانه تمام شبکه‌های اجتماعی از جمله لینکدین با ارائه داده‌های کمی متنوع و مختلف، این امکان را به مدیران می‌دهند تا به راحتی استراتژی‌های کسب‌وکار خود را ارزیابی کنند. 

در این شرایط است که مدیران می‌توانند روند تغییرات کسب‌وکار خود را ببینند و برای رسیدن به مخاطبان و تعامل با آن‌ها، استراتژی‌ها و تکنیک‌های مناسبی را طراحی و برنامه‌ریزی کنند. 

بنابراین، در این مقاله قصد داریم که شما را با قابلیت آنالیتیکس لینکدین آشنا کنیم تا بتوانید از آن برای بهبود عملکرد کسب‌وکارتان استفاده کنید.

داشبورد آنالیتیکس لینکدین

داشبورد آنالیتیکس لینکدین شامل مجموعه‌ای از سنجه‌های کلیدی است که کمک می‌کند تا عملکرد پست‌ها، مقاله‌ها، تبلیغات و به طور کلی صفحه شرکتی لینکدین کسب‌وکارتان را ارزیابی کنید.

شما با استفاده از بررسی و تحلیل سنجه‌های ارائه شده در لینکدین می‌توانید به آسانی به همه سؤال‌های زیر پاسخ دهید. 

  • کدام یک از محتواهای صفحه شرکتی لینکدینتان، مخاطبان بیشتری را جذب و درگیر کرده است؟ 
  • موضوع‌های موردعلاقه و جذاب مخاطبان صفحه شرکتی لینکدینتان چه بوده است؟ 
  • فالوورهای صفحه شرکتی لینکدینتان چه ویژگی‌هایی دارند؟ 
  • چه شرکت‌هایی فعالیت‌های مشابه با شما دارند و نحوه عملکرد آن‌ها چگونه است؟
  • و …

نحوه استفاده از داشبورد آنالیتیکس لینکدین 

به منظور دسترسی به داشبورد آنالیتیکس لینکدین، لازم است ابتدا صفحه شرکتی لینکدین کسب‌وکارتان را بسازید. با ورود به این صفحه می‌توانید گزینه «Analytics» را مشاهده کنید که در منوی بالای صفحه لینکدین در سمت چپ قرار دارد. 

توجه داشته باشید که این بخش صرفاْ برای مدیران اصلی (ادمین) صفحه شرکتی لینکدین قابل دسترس است و دیگران نمی‌توانند داده‌های این بخش را مشاهده کنند.

داشبورد آنالیتیکس لینکدین

داشبورد آنالیتیکس لینکدین چه سنجه‌هایی را اندازه‌گیری می‌کند؟

سنجه‌های کلیدی آنالیتیکس لینکدین به سه دسته اصلی بازدیدکنندگان (Visitors)، آپدیت‌ها (Updates) و فالوورها (Followers) تقسیم شده است. هر یک از این دسته‌ها به زیربخش‌هایی تقسیم می‌گردند که اطلاعات متفاوتی را از عملکرد صفحه شرکتی لینکدین در اختیار شما قرار می‌دهند.

اگر می‌خواهید اطلاعات بیشتر و دقیق‌تری از این سنجه‌ها به دست آورید، به مطالعه ادامه مقاله بپردازید.

دسته اول: بازدیدکنندگان

این بخش داده‌های افرادی را در اختیار شما قرار می‌دهد که از صفحه لینکدینتان بازدید کرده‌اند. این سنجه‌ها اطلاعات ارزشمندی از ویژگی‌های بازدیدکنندگانی که جذب صفحه لینکدین شرکت شده‌اند، در اختیارتان قرار می‌دهد. شما با استفاده از اطلاعات جمعیت‌شناسی بازدیدکنندگان می‌توانید مخاطبان هدف (پرسونا) خود را شناسایی و سپس محتوای موردعلاقه آن‌ها را تولید و منتشر کنید. 

مهم‌ترین سنجه‌هایی که می‌توانید در این بخش بررسی کنید، عبارت‌اند از:

  • تعداد کل بازدیدکنندگان (Page Views): این سنجه تعداد کل بازدیدهای صفحه شرکتی لینکدینتان را نشان می‌دهد. در این سنجه ممکن است که یک نفر در طول یک روز چندین بار از صفحه لینکدینتان بازدید کند.
  • تعداد کل بازدیدکنندگان منحصربه‌فرد یا یکتا (Unique Visitors): تعداد کل افرادی را که از صفحه شرکتی لینکدینتان بازدید می‌کنند، نشان می‌دهد.
  • تعداد کل کلیک روی دکمه صفحه لینکدین (Custom Button Clicks): این سنجه تعداد کل کلیک‌هایی را که روی دکمه «CTA-Call To Action» موردنظر صفحه لینکدینتان انجام شده است، نشان می‌دهد. معمولاْ این دکمه، لینک سایت شرکت است.

سنجه های کلیدی آنالیتیکس بازدید کننده

  • سنجه‌های بازدیدکننده (Visitor Metrics): نمودار این بخش به شما نشان می‌دهد که بازدید صفحه لینکدین شرکت شما در طول زمان چگونه تغییر کرده است. در این بخش سه فیلتر زمان، نوع صفحه و سنجه بازدیدکننده تعریف شده است که با تغییر هر یک از آن‌ها اطلاعات متفاوتی به شما نمایش داده خواهد شد. بنابراین، با توجه به هدف خود می‌توانید فیلترهای مشخصی برای آن در نظر بگیرید.

سنجه‌های بازدیدکننده (Visitor Metrics)

توجه داشته باشید که تمام داده‌های بالا در یک دوره زمانی به شما نشان داده می‌شود. البته شما می‌توانید با توجه به اهداف شرکت خود بازه زمانی را تغییر دهید و داده‌های مرتبط با آن را بررسی و تحلیل کنید.

  • ویژگی جمعیت‌شناسی بازدیدکننده (Visitor Demographics): این سنجه، داده‌های ارزشمندی را از ویژگی‌های جمعیت‌شناسی بازدیدکنندگان صفحه لینکدین مانند شغل، سِمت شغلی، موقعیت مکانی، صنعت و اندازه شرکت در اختیارتان قرار می‌دهد. 

ویژگی جمعیت‌شناسی بازدیدکننده (Visitor Demographics)

با توجه به فیلترهای در نظر گرفته شده در این بخش می‌توانید داده‌های مفیدی را از بازدیدکنندگان صفحه به دست آورید.

فیلترهای ویژگی جمعیت‌شناسی بازدیدکننده (Visitor Demographics)

دسته دوم: آپدیت

این بخش اطلاعاتی را در اختیارتان قرار می‌دهد که به کمک آن می‌توانید وضعیت تعامل و درگیری مخاطبانتان را با پست‌های صفحه لینکدین مشخص کنید. به عبارت دیگر، چه نوع پست‌هایی مخاطبان بیشتری را به خود جذب کرده است؟ مخاطبان به کدام یک از پست‌ها علاقه نشان داده‌اند؟ و … .

مهم‌ترین سنجه‌هایی که می‌توانید در این بخش بررسی کنید، عبارت‌اند از:

  • عکس‌العمل مخاطبان به محتوا (Reactions): بر اساس این سنجه می‌توانید تعداد کل عکس‌العمل‌ها و واکنش‌های مخاطبان به محتوای صفحه لینکدینتان را بفهمید؛ یعنی مجموع لایک، کامنت و اشتراکگذاری پست توسط مخاطبان. علاوه بر این، شما می‌توانید این سنجه را برای هر یک از پست‌های ارسالی در صفحه لینکدین نیز محاسبه کنید.
  • کامنت (Comments): این سنجه تعداد کل کامنت‌های گذاشته شده برای تمام پست‌ها را نشان می‌دهد. همانند سنجه قبلی، شما می‌توانید تعداد کامنت‌های هر یک از پست‌ها را نیز به طور جداگانه مشاهده کنید.
  • تعداد کل اشتراک‌گذاری‌ها (Shares): این سنجه تعداد کل اشتراک‌گذاری پست‌ها توسط مخاطبان را نشان می‌دهد. در این سنجه نیز شما می‌توانید تعداد اشتراک‌گذاری‌ها را برای هر یک از پست‌ها به طور جداگانه مشاهده کنید.

سنجه های آنالیتیکس لینکدین

  • سنجه‌های آپدیت (Update Metrics): در این بخش می‌توانید نمودار تغییرات سنجه‌های آپدیت شامل تعداد کل بازدید (Impressions)، تعداد کل افراد بازدیدکننده یکتا (Unique Impressions)، تعداد کلیک، تعداد کل عکس‌العمل‌های مخاطبان (Reactions)، تعداد کامنت، تعداد اشتراک‌گذاری و نرخ تعامل (Engagement Rate) را در یک بازه زمانی معین مشاهده کنید.

با توجه به اهداف کسب‌وکار خود می‌توانید خروجی متفاوتی بر اساس سنجه‌های بالا از این بخش دریافت کنید.

سنجه های آپدیت (update)

  • تعامل و درگیری آپدیت (Update Engagement): در این بخش داده‌های مرتبط با معیارهای زیر برای هر یک از پست‌های صفحه لینکدین شرکت به طور جداگانه نشان داده می‌شود.

تعامل و درگیری آپدیت (Update Engagement)

Update Title: عنوان پست منتشر شده در صفحه لینکدین را نشان می‌دهد.

Posted by: نام مسئولی که پست توسط او منتشر شده است را نشان می‌دهد.

Created: تاریخ انتشار پست را نشان می‌دهد.

Impressions: تعداد کل دفعاتی که پست دیده شده است را نشان می‌دهد.

Video Views: تعداد کل نمایش بیش از ۳ ثانیه از ویدئو و تعداد کلیک روی تبلیغات اسپانسری ویدئو لینکدین را نشان می‌دهد. 

Clicks: تعداد کلیک بر روی هر پست را نشان می‌دهد.

(CTR-Click Through Rate): نرخ کلیک (نسبت بین تعداد کلیک به تعداد کل دفعات بازدید) را نشان می‌دهد.

Likes: تعداد لایک‌های هر پست را نشان می‌دهد.

Comments: تعداد کامنت‌های هر پست را نشان می‌دهد.

Shares: تعداد اشتراک‌گذاری پست را نشان می‌دهد.

Follows: تعداد افرادی که صفحه لینکدین شما را فالو کرده‌اند. 

Engagement Rate: نرخ درگیری یا تعامل که نسبت بین مجموع لایک، کلیک، کامنت، اشتراک‌گذاری و فالو را به تعداد کل دفعات بازدید نشان می‌دهد. 

Engagement Rate = ( Clicks + Likes + Comments + Shares + Follows ) / Impressions

دسته سوم: فالوورها

این بخش به شما کمک می‌کند تا اطلاعاتی درباره فالوورهای صفحه شرکتی لینکدین خود به دست آورید. 

مهم‌ترین سنجه‌هایی که می‌توانید در این بخش بررسی کنید، عبارت‌اند از:

  • تعداد کل فالوورها (Total Followers): این سنجه، تعداد کل افرادی که صفحه شرکتی لینکدینتان را دنبال می‌کنند، نشان می‌دهد.
  • تعداد فالوورهای جدید (New Followers): این سنجه به شما نشان می‌دهد که در مدت ۳۰ روز گذشته چه تعداد افراد جدید صفحه شرکتی لینکدینتان را فالو کرده و دنبال می‌کنند.  

فالوورها

  • سنجه‌های فالوور (Follower Metrics): در این بخش شما می‌توانید نمودار تغییرات فالوورهای صفحه لینکدین خود را در بازه‌های زمانی مختلف مشاهده کنید. همچنین اگر از تبلیغات اسپانسری محتوای لینکدین هم برای جذب فالوور استفاده کرده باشید، در این بخش داده‌ها به شما نشان داده می‌شود.

سنجه‌های فالوور

  • ویژگی‌های جمعیت‌شناسی فالوور (Follower Demographics): همانند بخش ویژگی‌های جمعیت‌شناسی بازدیدکننده، این سنجه نیز به شما کمک می‌کند تا اطلاعاتی درباره ویژگی‌های فالوورهای خود شامل موقعیت مکانی، شغل، سِمت شغلی، حوزه فعالیت یا صنعت و اندازه شرکت به دست آورید.

ویژگی‌های جمعیت‌شناسی فالوور (Follower Demographics)

  • بررسی رقبای شرکت (Companies to Track): در این بخش شما می‌توانید عملکرد رقبای خود را بر اساس تعداد کل فالوور، تعداد فالوورهای جدید، تعداد محتوای ارسالی و نرخ تعامل دنبال و بررسی کنید. اطلاعات این بخش به طور خودکار به‌روز می‌شود و این شاخص‌ها را برای شرکت‌هایی که مانند شما فعالیت می‌کنند، نشان می‌دهد.

بررسی رقبای شرکت (Companies to Track)

سخن پایانی

مدیران کسب‌وکارها به آسانی می‌توانند از طریق سنجه‌های کلیدی داشبورد آنالیتیکس لینکدین، صفحه شرکتی لینکدین خود را مدیریت کنند. در نتیجه با اتخاذ تصمیم‌ها و استراتژی‌های درست و دقیق، امکان دسترسی آن‌ها به مخاطبان هدف بیشتر شده و می‌توانند آن‌ها را جذب کنند. در این صورت است که درآمد آن‌ها افزایش پیدا می‌کند و می‌توانند برند شرکت خود را بهبود دهند.