مجموعه همکاران سیستم در سال ۱۳۶۶ و در بحبوحه جنگ ایران و عراق، با عرضه نرمافزارهای کاربردی برای خودکار کردن فرایندهای سازمانی، استفاده از کامپیوتر و نرمافزار را در کسبوکارهای ایرانی به جریان انداخت. این شرکت توانسته پس از حدود ۳۴ سال فعالیت، به یکی از شرکتهای برتر ایران و بزرگترین مجموعه تولید نرمافزار کشور تبدیل شود و بخش عمدهای از نیازهای نرمافزاری سازمانها و کسبوکارهای ایرانی را تأمین کند.
همکاران سیستم در آذر ماه ۱۴۰۰ یک نشست خبری برگزار کرد که در این گزارش خبری قصد داریم با بررسی این نشست به سؤالات زیر پاسخ دهیم:
مهمترین خدمات و دستاوردهای همکاران سیستم در طول فعالیت این شرکت چه بوده است؟ همکاران سیستم قصد دارد به چه بازارهای جدیدی ورود کند؟ و این مجموعه چه استراتژیهایی برای توسعه بیشتر فعالیتهای خود در نظر دارد؟
دستاوردهای اخیر همکاران سیستم
همکاران سیستم تاکنون بیش از ۷۳ هزار مشتری داشته است و برای بیش از ۱۷۰۰ نفر اشتغالزایی مستقیم کرده است. همه اینها باعث شد که این شرکت در سال ۱۳۹۹ در بین ۵۰۰ شرکت برتر ایران، رتبه ۲۲۸ را کسب کند.
برای آموزش و توسعه دانش کارکنان و جذب نیروی ماهر و مناسب، همکاران سیستم را بر آن داشته تا با دانشگاههای کشور همکاری کند و دورههای آموزش مجازی تدارک ببیند. در همین راستا همکاران سیستم تاکنون با ۲۶۰ دانشگاه در سطح کشور همکاری داشته که شامل ۱۰٪ کل دانشگاههای کشور میشود.
سهم همکاران سیستم از بازار نرمافزارهای سازمانی
همکاران سیستم با ۶۸٪ از شرکتهای حاضر در بورس و فرابورس و ۵۸٪ از ۵۰۰ شرکت برتر ایران، یعنی ۲۹۰ شرکت همکاری میکند.
اگر مشتریان همکاران سیستم را از دید صنایع بزرگ و کلیدی کشور بررسی کنیم، جز صنعت قطعهسازی بیش از نیمی از شرکتهای حاضر در صنایع بزرگ و کلیدی ایران مشتریان همکاران سیستم هستند. همکاران سیستم در صنایع سیمان و کاشی و سرامیک بیشترین سهم و در صنایع قطعهسازی و داروسازی کمترین سهم از بازار نرمافزارهای سازمانی را دارد. البته علیرغم سهم اندک همکاران سیستم در صنعت قطعهسازی، به علت فعالیت تعداد زیادی تولیدکننده، از لحاظ تعدادی این صنعت بیشترین تعداد مشتری را میان مشتریان همکاری سیستم در صنایع مختلف دارد.
مشتریان همکاران سیستم
به گفته محمد عزیزاللهی، مدیرعامل همکاران سیستم، این مجموعه در بازار نرمافزار سازمانی به تمامی بنگاههای اقتصادی کشور راهحلهای مورد نیازشان را ارائه میکند. مشتریان همکاران سیستم به طور کلی شامل موارد ذیل میشوند:
- بخش خصوصی
- اصناف
- شرکتهای کوچک
- شرکتهای متوسط
- شرکتهای بزرگ
- بخش دولتی و عمومی
مهمترین خدمات همکاران سیستم
خدمات همکاران سیستم به طور کلی شامل موارد زیر میشوند:
- راهکاران همکاران سیستم: شامل نرمافزارهای سازمانی مانند سیستمهای مدیریت تولید، پخش، فروش، مالی و به طور کلی سیستمهای برنامهریزی منابع سازمانی (ERP) میشود.
- راهکاران ابری همکاران سیستم: راهکاران ابری دیگر نیازی به تأمین و نگهداری زیرساخت برای نرمافزارهای سازمانی ندارد و همکاران سیستم در فضای ابری نرمافزارهای سازمانی خود را به کسبوکارها ارائه میکند.
- راهکاران بخش عمومی همکاران سیستم: این بخش راهکارهایی برای مدیریت مالی، اداری و پشتیبانی مشتریان عمومی مانند دانشگاهها، شهرداریها و سایر سازمانهای دولتی را ارائه میکند.
- سپیدار همکاران سیستم: سپیدار، نرمافزار مدیریت فرایندهای کسبوکار را برای شرکتهای کوچک ارائه میکند.
- دشت همکاران سیستم: این خدمت نرمافزارهای حسابداری و مدیریت صندوق را برای فروشگاههای فیزیکی ارائه میکند.
برنامههای توسعه و ورود به بازارهای جدید همکاران سیستم
محمد عزیزاللهی در موضوع برنامههای آینده همکاران سیستم میگوید: «همکاران سیستم استراتژی رهبری محصول دارد؛ یعنی اگر با هر محصولی و در هر بازاری وارد شویم، باید تبدیل به رهبر آن بازار شویم.»
خردهفروشی با دلینو
از سال پیش، همکاران سیستم با سرمایهگذاری در دلینو وارد بازار خردهفروشی شد و به گفته محمد عزیزاللهی، در سال ۱۴۰۱ شاهد پیشرفت قابل توجه همکاران سیستم در این بازار خواهیم بود.
تمرکز بیشتر بر فولاد و لوازم خانگی
همکاران سیستم قصد دارد روی صنایع فولاد و لوازم خانگی بیشتر تمرکز کرده و خدمات راهکاران خود را به بیشتر سازمانهای این صنایع عرضه کند.
ورود به بازار بخش عمومی با راهکار تحت وب
همکاران سیستم از سال ۱۳۸۴ به بخش عمومی یعنی همان سازمانهای دولتی وارد شده بود؛ اما از سال گذشته راهکاران بخش عمومی همکاران سیستم آغاز به کار کرد و سازمانهای دولتی استقبال خوبی از این محصول کردند. همکاران سیستم قصد دارد تنوع خدمات خود در این بخش را توسعه دهد.
برونسپاری برخی از فعالیتها
یکی از استراتژیهای اصلی همکاران سیستم برای کاهش هزینهها و افزایش سرعت ارائه خدمات به مشتریان، گسترش شبکه همکاران و برونسپاری برخی از فعالیتها به آنهاست. در مورد این استراتژی در ادامه بیشتر توضیح خواهیم داد.
ابرآمد؛ مهمترین بخش برای توسعه همکاران سیستم
همکاران سیستم قصد دارد راهکارهای ابری خود را که در بازار شرکتهای متوسط شروع کرده است به تمامی بازارهای خود و حتی بخش دولتی گسترش دهد. به همین دلیل توسعه و رشد شرکت ابرآمد از اهمیت بیشتری برای همکاران سیستم برخوردار است. همکاران سیستم سرمایهگذاری قابل توجهی روی این شرکت زیرمجموعهاش کرده است و قصد دارد تا تمامی خدمات خود را در بستر ابری در ابرآمد عرضه کند.
معماری فانوس و سپیدار ابری
معماری فانوس یک رابط کاربری جدید و ساده برای خدمات همکاران سیستم است که در بسترهای موبایلی هم قابل استفاده است. معماری فانوس در زمستان امسال رونمایی خواهد شد و قرار است تا تمامی خدمات همکاران سیستم با معماری فانوس به مشتریان عرضه شود.
سپیدار ابری، ارائه خدمات سپیدار همکاران سیستم در فضای ابری است و قرار است که در سال ۱۴۰۱ عرضه شود.
شبکه همکاران سیستم
همکاران سیستم ابتدا برای گسترش شبکه همکاران خود، شرکتهای زیرمجموعه و شرکتهای تحت لیسانس همکاران سیستم را ایجاد کرد. شرکتهای تحت لیسانس، همکاران بخش فروش و استقرار خدمات همکاران سیستم هستند. سپس، آنها سراغ نمایندگان فروش و استقرار راهکاران ابری رفتند؛ زیرا یکی از دغدغههای همکاران سیستم در پیادهسازی زیرساختهای لازم برای عرضه محصولات در فضای ابری، گران و زمانبر بودن ورود به برخی از بازارها به علت تعداد زیاد مشتری بود.
شرکتهای همپیمان یکی دیگر از استراتژیهای همکاران سیستم برای ارائه خدمات در سراسر کشور بوده که این شرکتها به طور مستقل تحت استراتژیهای همکاران سیستم و در استانهای کشور فعالیت میکنند. شرکتهای استانی تحت مالکیت کامل همکاران سیستم هستند و برخلاف شرکتهای همپیمان، خدمات ارائهشده توسط آنها تنها به فروش و استقرار خدمات محدود نمیشود.
شرکتهای پشتیبانیار، حدود ۸۰٪ خدمات پشتیبانی همکاران سیستم را انجام میدهند. همکاران سیستم تا حد خوبی توانسته پشتیبانی خود را به کمک این شرکتها برونسپاری کند.
اولین مارکتپلیس (Marketplace) نرمافزارهای سازمانی در ایران
همکاران سیستم برای آنکه بین خدمات و نیازهای مشتریان خود تناسبسازی دقیقتر و سریعتری را ایجاد کند، در سال گذشته اقدام به ایجاد یک مارکتپلیس برای نرمافزارهای سازمانی کرد که «بازار» نام دارد. شرکتها و افرادی که دانش تولید نرمافزار دارند، میتوانند در این مارکتپلیس محصول خود را با محصولات همکاران سیستم یکپارچه کرده و به مشتریان عرضه کنند.
تاکنون ۵۶ محصول توسط ۱۲ شریک توسعه محصول در این مارکتپلیس عرضه شده است. شرکای محصول با توجه به شناخت نیاز مشتریان همکاران سیستم، محصولات خود را توسعه داده و در مارکتپلیس همکاران سیستم عرضه میکنند. این موضوع باعث بالا رفتن کیفیت خدمات و پوشش تعداد بیشتری از نیازهای مشتریان همکاران سیستم میشود.
علت تغییر مدیران ارشد همکاران سیستم چیست؟
اخیراً در مجموعه همکاران سیستم شاهد آن بودهایم که مدیران ارشد آن به صورت تقریباً مستمر جایگزین میشوند. به گفته مهدی انصاریان، عضو هیئتمدیره همکاران سیستم، علت این موضوع را میتوان در ثبات فعالیت مجموعه و مسیر مناسب رشد آن دانست.
ثبات فعالیت و مسیر مناسب رشد شرکتها دو عاملی هستند که بقای شرکتها را تضمین میکنند. این موضوع در شرکتهای تکنولوژیمحور از اهمیت بالایی برخوردار است. در این شرکتها به علت سرعت بالای تغییر تکنولوژی و مدلهای کسبوکار، عامل «مسیر رشد» اهمیت بیشتری دارد.
اگر شرکتهای تکنولوژیمحور نتوانند همگام با تغییرات خود را رشد دهند، کسبوکار خود را در معرض نابودی قرار دادهاند. با توجه به همین موضوع، هیئتمدیره همکاران سیستم تصمیم گرفتهاند تا به مرور شغلهای مدیریتی این شرکت را به جوانترها واگذار کرده و مدیران باتجربهتر در شرکت دانا (شرکت مادر همکاران سیستم) به سیاستگذاری و مراقبت در سطح کلان بپردازند.
