فریلنسرها (Freelancers) یا آزادکارها افرادی هستند که معمولاً هر زمانی بخواهند کار می‌کنند و این خود نوعی مزیت به حساب می‌آید. همچنین با این روش، شرایط برابر و رضایت‌بخشی برای کارفرمایان، کارآفرینان و فریلنسرها فراهم می‌شود. واندا تِیبادو (Wanda Thibodeaux) تجربه‌های خود را در این زمینه بیان می‌کند.
فقط محض احتیاط اگر کسی به شما نگفته است، مشکلی نیست که کارمند استخدام کنید یا خودتان کارمند باشید! اما این روند خیلی ادامه نمی‌یابد. طبق مطالعه‌ای از سوی پلتفرم آپ‌ورک و اتحادیه فریلنسرها (Upwork and the Freelancers Union)، در حال حاضر نیمی از کارمندان قرن بیست‌ویکم آمریکایی، فریلنسر هستند و ما در مسیری هستیم که تا سال ۲۰۲۷، شمار این افراد بیشتر شود. مانند بسیاری موارد دیگر در کسب‌وکار، فریلنسینگ خود را با شرایط سازگار می‌کند و همیشه در حال تغییر است.
بنابراین، من برای به تصویر کشیدن این سبک از کار که در چه مسیر و به چه علتی در حال حرکت است، با افرادی مانند ایِن مَک نیکُل (Iain McNicoll)، معاون و رئیس منطقه‌ای آمریکا در Payoneer (شرکت خدماتی مالی که به انتقال پول به صورت آنلاین، خدمات پرداخت دیجیتال و سرمایه کار برای مشتریان می‌پردازد)، در ارتباط بوده‌ام. طبق گفته‌ها با این روش، کارفرمایان می‌توانند در جذب استعدادها بهتر عمل کرده و در فعالیت‌های روزمره رقابتی بمانند. همین طور فریلنسرها می‌توانند موقعیت خود را تثبیت کنند. در ادامه به تحولات این سبک از کار طی ۵ سال آینده می‌پردازیم.
۱. استخدام فریلنسرها رایج‌تر خواهد شد
مَک نیکُل تأکید می‌کند که چون تکنولوژی به سرعت در حال تغییر است و رقابت جهانی فشارهای زیادی بر کسب‌وکار وارد می‌کند، رهبران باید نسبت به قبل در عرصه سرمایه‌گذاری بر روی کارمندان سریع‌تر عمل کنند. همچنین افراد زیادی در حال آشنایی با این سبک از کارِ انعطاف‌پذیر و درآمدزا هستند. بنابراین، هم‌اکنون رهبران هر شرکتی (بزرگ یا کوچک) به استخدام فریلنسرها در سراسر سازمان خود با طیف وسیعی از نقش‌ها می‌پردازند. البته این سبک به عنوان مکمل نیروی کار یا روشی برای صرفه‌جویی در هزینه‌ها نیست.
۲. شرکت‌ها خودشان را به فریلنسرهایی که نزدیک آن‌ها هستند، محدود نخواهند کرد
اینترنت با ایجاد محیط کسب‌وکاری متصل و سریع، موانع ورود را برای کارآفرینان و افراد فعالی که در تلاش برای رسیدن به موفقیت هستند، کاهش داده است. دیگر این اشخاص توسط بازار محلی خود محدود نیستند؛ بلکه دسترسی آسانی به کارآفرینان جهانی دارند. همچنین می‌توانند در مکان‌هایی که به مهارت‌های آنان نیاز است، کار کنند. همزمان نیز شرکت‌ها به دنبال افراد بااستعداد و مهارت‌های صحیح هستند و دیگر تنها به افراد حرفه‌ای در اداره خود محدود نمی‌شوند. این مسأله موجب می‌شود که در زمان استخدام، تمرکز از نزدیکی فرد به محل کار به مهارت او تغییر کند. به طور خلاصه شرکت‌ها می‌پرسند که چه کسی هستی؟ نه اینکه از کجا کار می‌کنی؟
۳. رهبران به دنبال افراد متخصص خواهند بود
مَک نیکُل می‌گوید که با فریلنسینگ، کارمندان می‌توانند آنچه را که دوست دارند، انجام دهند و در آن حوزه بسیار ماهر شوند. این اتفاق زمینه‌ی ایده‌آلی برای رهبران ایجاد می‌کند. رهبرانی که به واسطه‌ی فریلنسرها می‌توانند کارهای کلی و تخصصی خود را که کارمندان داخلی شرکت نیز قادر به انجام آن‌ها هستند، تکمیل و بهتر کنند.
کارفرمایان به دنبال فریلنسرهایی با موفقیت قبلی در پروژه‌های مشخصی هستند. در این پروژه‌ها تنها مهارت مطرح نیست. این افراد باید بتوانند نیاز‌های لازم را در کوتاه‌مدت برآورده کنند. در یک پروژه به جای استفاده از فریلنسرهایی با تخصص‌های متعدد و سطحی، بهتر است که چندین فریلنسر باسابقه در کار استخدام کنید.
مَک نیکُل همچنین اشاره می‌کند که پلتفرم‌هایی فراهم شده‌اند که این امکان را فراهم می‌سازند تا فریلنسرها مهارت‌های خود را نمایش دهند. از این طریق کارفرمایان و افراد جویای پروژه نیز می‌توانند به راحتی با هم ارتباط برقرار کنند. برای مثال، آپ‌ورک ۵۰۰ دسته‌ی فریلنسر و بیش از ۵۰۰۰ زیر شاخه معرفی می‌کند.
۴. تأمین‌کنندگان ثانویه نیز با حمایت از فریلنسینگ پیشرفت خواهند کرد
مَک نیکُل می‌گوید: «همان قدر که نیروی کار فریلنسینگ گسترش می‌یابد، به شرکا و ابزارهای بیشتری برای حمایت از آن‌ها نیاز است». هم‌اکنون شرکت‌هایی مانند تاپ‌ترکر (TopTracker) که سیستم یکپارچه ردیاب زمان و توانایی صدور فاکتور را به فریلنسرها ارائه می‌دهند، شاهد موفقیت عظیمی هستند. فریلنسرها به ابزارهای بازاریابی برای دیده شدن بیشتر خود، شرکایی جهت پرداخت وجه‌های فرامرزی به آسانیِ پرداخت محلی، ابزارهای ترجمه و پیام‌رسانی برای بهبود ارتباط نیاز دارند.
در حالی که بسیاری از پلتفرم‌ها بستری را برای انجام کار فریلنسیگ فراهم می‌کنند، برخی دیگر خلأهای منابع انسانی فریلنسر را پر می‌کنند (البته این خلأها معمولاً توسط منابع انسانی نیز پر می‌شوند). مثلاً برای بیمه سلامت، برنامه‌های پس‌انداز بازنشستگی و موارد دیگر نیاز است.
با همکاری تمام این شرکت‌های ثانویه، فریلنسرها به طور فزاینده‌ای قادر خواهند بود که از حمایت و منابعی مشابه کارمندان داخلی بهره‌مند شوند. این فرصتی طلایی برای کارآفرینان است تا شرکت‌های جدیدی بسازند. شرکت‌هایی که افراد در آن کاری را که می‌خواهند انجام می‌دهند، نه کاری که قبلاً انجام می‌دادند.
۵. فریلنسینگ یک سبک شغلی خواهد شد، نه مسیری شغلی
شاید مهمترین تغییری که در حال رخ دادن است، تحول فریلنسینگ به عنوان مسیر شغلی به مسیری است که هر شغلی می‌تواند به آن ورود کند. امروزه، بسیاری از افرادِ حرفه‌ای خود این سبک از کار را انتخاب می‌کنند. برای مثال، طراحان گرافیک به دلیل کوتاه‌مدت بودن کارشان، به راحتی می‌توانند این مسیر را انتخاب کنند؛ در حالی که برای وکیلان این حالت کمتر است. در آینده‌ی نزدیک، این شکاف شغلی کمتر خواهد شد. افراد حرفه‌ای نه تنها آنچه را که می‌خواهند انجام می‌دهند؛ بلکه چگونگی انجام آن را هم تعیین می‌کنند. به طور مثال، آن‌ها قادر خواهند بود که برای خود تصمیم بگیرند که می‌خواهند در شرکت یا به صورت فریلنس کار کنند. در نهایت، انعطاف‌پذیری زیادی برای همه کارمندان و چابکی بیشتری در شرکت‌ها خواهیم دید. به علاوه شاهد تقاضای بیشتری برای این سبک شغلی خواهیم بود.
