در عصر دیجیتال، ارتباط مؤثر و سریع با مشتریان به یکی از دغدغه‌های اصلی کسب‌وکارها تبدیل شده است. گزارش «تکنولوژی‌های بازاریابی ایران ۱۴۰۳» به بررسی صنعت پوش نوتیفیکیشن پرداخته تا بینش‌هایی به بازیگران صنعت، مدیران بازاریابی و سرمایه‌گذاران درباره این صنعت ارائه کند. این مقاله خلاصه‌ای از وضعیت صنعت پوش نوتیفیکیشن ایران را به تصویر می‌کشد.
دانلود گزارش تکنولوژی‌های بازاریابی ایران ۱۴۰۳
پوش نوتیفیکیشن: مفهوم و جایگاه در قیف بازاریابی
پوش نوتیفیکیشن، پیام‌های کوتاه تعاملی هستند که از طریق اپلیکیشن‌ها و وب‌سایت‌ها به‌صورت مستقیم به دستگاه کاربران ارسال می‌شوند. این پیام‌ها می‌توانند حاوری عکس، عنوان، توضیحات، لینک و… باشد. این فناوری به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا در مراحل مختلف قیف بازاریابی، از جذب مشتری جدید تا حفظ مشتریان وفادار، تعاملات هدفمند برقرار کنند.
نمای کلی از بازار پوش نوتیفیکیشن در ایران
بازار پوش نوتیفیکیشن در ایران شامل سه دسته بازیگر اصلی است:
- ارائه‌کنندگان تخصصی سرویس پوش نوتیفیکیشن؛ مانند پوشه، پوش‌نامه، هم نوتیف و…
- پلتفرم‌های اتوماسیون بازاریابی؛ مانند وب‌اینگیج، اینترک، زبلاین و…
- ارائه‌دهندگان درگاه و پنل پیامکی با قابلیت ارسال پوش؛ مانند شرکت رهیاب رایانه گستر، نجوا، کاوه‌نگار
ارائه‌دهندگان تخصصی سرویس پوش نوتیفیکیشن به صورت متمرکز بر این خدمت فعالیت دارند، درحالی‌که پلتفرم‌های اتوماسیون بازاریابی و ارائه‌دهندگان درگاه و پنل پیامکی این خدمت را در کنار محصولات دیگر خود ارائه می‌کنند.
میثم شریفی، مدیرمارکتینگ گروه اسنپ
کسب‌وکارهای بزرگ ایرانی از پلتفرم‌های مارکتینگ اتومیشن یا Google Firebase برای ارسال پوش نوتیفیکیشن وب و موبایل استفاده می‌کنند. اما کسب‌وکارهای کوچک بیشتر سراغ استفاده از ارائه‌کنندگان سرویس پوش می‌روند تا درگیر عملیات راه‌اندازی آن در داخل شرکت نشوند.
بازیگران ارائه‌دهنده تخصصی سرویس پوش نوتیفیکیشن ایران در سال ۱۴۰۲
شش بازیگر کلیدی صنعت پوش نوتیفیکیشن در سال ۱۴۰۲ در ایران شناسایی شده‌اند: پوش‌پل، نجوا، پوشه، پوش‌نامه، هم‌نوتیف و پوش نوتیف.
این بازیگران در دو حوزه اصلی فعالیت می‌کنند: برخی زیرساخت پوش را به کسب‌وکارها ارائه می‌دهند و برخی دیگر، در حوزه تبلیغات تمرکز کرده و پوش‌های تبلیغاتی به کاربران اپلیکیشن‌ها ارسال می‌کنند.
رویداد مهم اخیر در این بازار، ادغام پوشه با متریکس (پلتفرم اتریبیوشن و اتومیشن در ایران) است که نشان از پویایی و حرکت بازار به سمت یکپارچگی و ارائه خدمات جامع‌تر به کسب‌وکارها دارد.
قابلیت‌ها و محصولات کلیدی ارائه‌دهندگان تخصصی سرویس پوش نوتیفیکیشن ایران
سگمنت کردن کاربران، پیشنهادهای شخصی‌سازی شده، ارسال زمانبندی شده پیام، دریافت گزارش‌های کامل و متنوع و ارائه API از مهمترین قابلیت‌های ارائه‌دهندگان تخصصی سرویس پوش نوتیفیکیشن در ایران است.
بررسی محصولات ارائه‌دهندگان تخصصی پوش نشان می‌دهد که توسعه محصولات جدید چندان گسترده نبوده است. به نظر می‌رسد یکی از دلایل آن حضور رقبای قدرتمند در حوز اتوماسیون بازاریابی بوده است. بازیگران صنعت اتوماسیون بازاریابی به دلیل امکانات جامع‌تری که ارائه می‌دهند، عرصه رقابت را برای ارائه‌دهندگان تخصصی پوش نوتیفیکیشن محدودتر کرده‌اند.
فرصت‌ها و چشم‌انداز آینده بازار
با توجه به نیاز رو به رشد کسب‌وکارها به ابزارهای اثربخش در حوزه بازاریابی دیجیتال و اهمیت روزافزون شخصی‌سازی تعاملات، انتظار می‌رود در آینده نزدیک شاهد نوآوری‌های بیشتری در حوزه پوش نوتیفیکیشن در ایران باشیم. فرصت‌هایی مانند ایجاد یکپارچگی عمیق‌تر با ابزارهای تحلیلی و اتوماسیون بازاریابی، گسترش قابلیت‌های تحلیلی پیشرفته و افزایش تمرکز بر استفاده بهینه از داده‌ها، زمینه‌های جذابی برای سرمایه‌گذاری و همکاری‌های استراتژیک را فراهم خواهد کرد.
قدردانی از همراهان گزارش
از دوستان‌مان در «اسمارتک» و «کاوه‌نگار» که با پشتیبانی و حضور مؤثر خود در تهیه گزارش جامع «تکنولوژی‌های بازاریابی ایران ۱۴۰۳» همراه ما بودند، قدردانی می‌کنیم.
درباره تکراسا اینسایت
تکراسا اینسایت به‌عنوان یک کسب‌وکار اجتماعی، با هدف رفع کمبود داده و اینسایت قابل دسترس در اقتصاد دیجیتال ایران، گزارش‌های جامعی را منتشر می‌کند. گزارش «۱۴۰۳ تکنولوژی‌های بازاریابی ایران»، که توسط تکراسا اینسایت در آذر ۱۴۰۳ رونمایی شد، تلاش دارد تا تصویری جامع از وضعیت تکنولوژی‌های بازاریابی در ایران ارائه دهد. می‌توانید تکراسا اینسایت را از طریق شبکه‌های اجتماعی زیر دنبال کنید:
