در اکوسیستم دیجیتال ایران، پلتفرمهای تحلیل اپلیکیشن نقشی کلیدی در بهینهسازی کمپینهای تبلیغاتی ایفا میکنند. این ابزارها با تحلیل منابع جذب، شناسایی تقلب تبلیغاتی و تحلیل رفتار کاربران، به کسبوکارها کمک میکنند تصمیمگیری دادهمحور و هوشمندانهتری داشته باشند.
فصل پلتفرم تحلیل اپلیکیشن، بهعنوان بخشی از گزارش «تکنولوژی بازاریابی ایران ۱۴۰۳»، وضعیت بازار، اندازه و ساختار بازار، بازیگران کلیدی، عوامل کلان تأثیرگذار بر بازار و روندهای صنعت را بررسی میکند. هدف این مقاله، ارائه دادهها و بینش دقیق برای ذینفعان صنعت پلتفرم تحلیل اپلیکیشن است تا بتوانند با آگاهی بیشتر تصمیمگیری کنند.
دانلود فصل پلتفرم تحلیل اپلیکیشن
دانلود گزارش تکنولوژیهای بازاریابی ایران ۱۴۰۳
پلتفرمهای تحلیل اپلیکیشن؛ بهینهسازی کانالهای جذب مشتری
پلتفرمهای تحلیل اپلیکیشن با ارائه قابلیتهایی مانند تحلیل منابع جذب کاربران، مقابله با تقلب تبلیغاتی و تحلیل رفتار کاربران به کسبوکارها کمک میکنند تا بهینهترین کانالهای جذب مشتری را شناسایی کنند. این ابزارها به بهبود نرخ بازگشت سرمایه (ROI) کمپینهای بازاریابی کمک کرده و با تجزیهوتحلیل دادهها، تصمیمگیری دادهمحور را برای بازاریابان امکانپذیر میکنند.
مهدی کافی، همبنیانگذار دارت ادز
از اوایل دهه ۹۰، با افزایش نرخ نفوذ اینترنت در ایران و اجرای کمپینهای بنری و کلیکی توسط کسبوکارها، نیاز به تحلیل کمپینها و شناسایی کانالهای با نرخ بازگشت سرمایه بالا احساس شد. این موضوع موجب افزایش تقاضا برای پلتفرمهای تحلیل اپلیکیشن و ورود بازیگران خارجی به بازار ایران شد.
در اواخر دهه ۱۳۹۰ با خروج بازیگران خارجی مطرح مانند Adjust و AppsFlyer از بازار ایران به دلیل تحریمها، خلأ قابلتوجهی در خدمات تحلیل اپلیکیشن ایجاد شد. این شرایط فرصتی برای رشد بازیگران داخلی متریکس، ادتریس و چابک فراهم کرد تا با ارائه راهحلهای مقرونبهصرفه و سازگار با نیازهای محلی، سهم قابلتوجهی از بازار را به دست آورند. در این میان، پلتفرم روسی AppMetrica بهعنوان یکی از معدود بازیگران خارجی، با وجود محدودیتها و از طریق نمایندگان داخلی، همچنان به فعالیت خود در بازار ایران ادامه میدهد.
بهینهسازی جذب و تعامل کاربران با پلتفرمهای تحلیل اپلیکیشن
پلتفرمهای تحلیل اپلیکیشن سه کاربرد کلیدی برای کسبوکارها دارند:
- تحلیل منابع جذب کاربران
- مقابله با تقلب تبلیغاتی
- تحلیل رفتار کاربران
این پلتفرمها به بازاریابان کمک میکنند تا کانالهای مؤثر جذب مشتری را شناسایی کرده و با جلوگیری از تقلب، هزینههای تبلیغاتی را بهینه کنند. از طرف دیگر، با تحلیل رفتار کاربران درون اپلیکیشن، نقاط ضعف تجربه کاربری شناسایی و بهبود مییابد. این قابلیتها موجب افزایش نرخ بازگشت سرمایه (ROI) و حفظ کاربران در بلندمدت میشود.
سهم ۸۰٪ بازیگران ایرانی در بازار ۲۵ میلیارد تومانی تحلیل اپلیکیشن
اندازه بازار پلتفرمهای تحلیل اپلیکیشن در ایران در سال ۱۴۰۲ با حجم تقریبی ۲۰ تا ۲۵ میلیارد تومان برآورد شده و سالانه رشد ۳٪ را تجربه میکند. این رشد بیشتر به دلیل افزایش قیمت خدمات متناسب با تورم بوده و تعداد مشتریان جدید تغییر چندانی نداشته است.
متریکس بهعنوان رهبر بازار بیش از ۵۰٪ سهم بازار را در اختیار دارد و جایگاه برتر خود را حفظ کرده است. در ردههای بعدی، ادتریس و AppMetrica بهعنوان چالشگران بازار سهمی بین ۱۵٪ تا ۳۰٪ دارند. پلتفرم چابک بهعنوان دنبالکننده سهمی کمتر از ۱۰٪ را به خود اختصاص داده است و در حال تلاش برای رشد و رقابت در بازار است.
سهم بازیگران خارجی از نظر تعداد مشتریان کمتر از ۲۰٪ تخمین زده میشود که عمدتاً در اختیار AppMetrica است. با وجود تعداد محدود کاربران این پلتفرم در ایران، تمرکز بر جذب کسبوکارهای بزرگ و اپلیکیشنهای با تعداد نصب بالا باعث شده سهم درآمدی آن در بازار افزایش یابد.
محصولات کلیدی و مسیر تحول پلتفرمهای تحلیل اپلیکیشن
پلتفرمهای تحلیل اپلیکیشن مجموعهای از محصولات اصلی را برای بهبود عملکرد اپلیکیشنها ارائه میدهند. تحلیل منابع جذب کاربران به کسبوکارها کمک میکند تا مؤثرترین کانالهای تبلیغاتی را شناسایی و بهینه کنند. مقابله با تقلب تبلیغاتی با شناسایی کلیکها و نصبهای غیرواقعی، از هدررفت هزینههای تبلیغاتی جلوگیری میکند. در کنار این موارد، تحلیل رفتار کاربران به بازاریابان اجازه میدهد تا سفر کاربر در اپلیکیشن را ارزیابی کرده و تجربه کاربری را بهینهسازی کنند. این قابلیتها با هدف افزایش بازدهی کمپینها و نرخ بازگشت سرمایه (ROI) ارائه میشوند.
پلتفرمهای تحلیل اپلیکیشن در ایران از نظر تنوع محصولات و استراتژی توسعه تفاوت قابلتوجهی دارند. علاوه بر محصولات اصلی، برخی پلتفرمها در تلاش هستند تا محصولات مشابه پلتفرمهای اتوماسیون بازاریابی را نیز ارائه دهند. چابک و متریکس در حال توسعه قابلیتهایی محدودی از پلتفرمهای اتوماسیون بازاریابی هستند تا به پلتفرمهایی یکپارچه تبدیل شوند. از سوی دیگر، ادتریس و AppMetrica با یکپارچهسازی با پلتفرمهای اتوماسیون بازاریابی مانند اینترک و WebEngage، قابلیتهای اتوماسیون بازاریابی را برای مشتریان فراهم کردهاند. این رویکردها نشاندهنده مسیرهای متفاوت رشد و تحول در این صنعت هستند.
ساغر رفیعی، مدیر ارشد بازاریابی و فروش متریکس
اصلیترین کارکرد پلتفرمهای تحلیل اپلیکیشن، ایفای نقش بهعنوان یک شخص ثالث بیطرف میان شبکههای تبلیغاتی و تبلیغکنندگان جهت اطمینان از هزینهکرد صحیح تبلیغات نصب اپلیکیشن است. این پلتفرمها با میانجیگری و رفع اختلافات، به کسبوکارها در اندازهگیری و بهبود نرخ بازگشت سرمایه کمپینهای تبلیغاتی کمک میکنند.
پلتفرمهای تحلیل اپلیکیشن در ایران بر اساس تنوع محصولی به دو دسته تقسیم میشوند:
- پلتفرمهای متمرکز مانند چابک و ادتریس که بر توسعه و ارائه محصولات اصلی تحلیل اپلیکیشن تمرکز دارند؛ از جمله تحلیل منابع جذب کاربران، مقابله با تقلب تبلیغاتی و تحلیل رفتار کاربران.
- پلتفرمهای غیرمتمرکز مانند متریکس و چابک که علاوه بر ارائه محصولات تحلیل اپلیکیشن، برخی از قابلیتهای پلتفرمهای اتوماسیون بازاریابی را نیز در پلتفرم خود یکپارچه کردهاند. این استراتژی به بازاریابان امکان میدهد تا دادههای تحلیلی و ابزارهای اتوماسیون را در یک محیط یکپارچه مدیریت کنند.
دقت داده و تنوع محصولات؛ معیارهای کلیدی انتخاب پلتفرم تحلیل اپلیکیشن
چهار معیار کلیدی برای انتخاب پلتفرم تحلیل اپلیکیشن از نگاه مشتریان، شامل تنوع محصولات و قابلیتها، میزان دقت و صحت داده، پشتیبانی مشتریان و یکپارچگی با شبکههای تبلیغاتی است. تنوع محصولات به پلتفرمها این امکان را میدهد که نیازهای متنوع کسبوکارها، از تحلیل رفتار کاربران تا مقابله با تقلب را پوشش دهند. دقت و صحت داده نقش مهمی در تصمیمگیری بازاریابان دارد، چرا که دادههای نادرست میتواند منجر به هدررفت منابع شود. پشتیبانی مشتریان، بهخصوص در مراحل پیادهسازی و رفع مشکلات، از عوامل کلیدی در افزایش رضایت کاربران است. درنهایت، یکپارچگی با شبکههای تبلیغاتی به کسبوکارها کمک میکند تا دادهها را بهراحتی بهمنظور تحلیل و بهینهسازی کمپینهای تبلیغاتی خود از منابع مختلف تجمیع و تحلیل کنند.
۸۰٪ درآمد پلتفرمها از اپلیکیشنهای بزرگ؛ سهم بالای اپلیکیشنهای خرد در تعداد مشتریان
پلتفرمهای تحلیل اپلیکیشن بیشترین استفاده را در میان اپلیکیشنهای صنایع پیشرو مانند فینتک، خردهفروشی آنلاین، حملونقل آنلاین و بازی و سرگرمی دارند. این صنایع به دلیل حجم بالای کاربران و دادههای تعاملی، نیاز بیشتری به ابزارهای تحلیلی برای بهینهسازی جذب و تحلیل رفتار کاربران دارند.
از لحاظ تعداد کاربران، اپلیکیشنهای خرد با کمتر از ۵۰ هزار نصب بیشترین سهم را در استفاده از این پلتفرمها دارند و حدود ۵۰٪ مشتریان را تشکیل میدهند. در مقابل، اپلیکیشنهای بزرگ تنها ۱۰٪ از تعداد کل مشتریان پلتفرمها را به خود اختصاص دادهاند.
بااینحال، ۸۰٪ درآمد پلتفرمهای تحلیل اپلیکیشن از سوی اپلیکیشنهای بزرگ با بیش از ۱ میلیون نصب تأمین میشود. این اپلیکیشنها به دلیل حجم بالای داده و نیاز به خدمات پیشرفته مانند مقابله با تقلب تبلیغاتی و تحلیل در لحظه، هزینه بیشتری برای استفاده از این پلتفرمها پرداخت میکنند. این شکاف میان تعداد و درآمد، نشاندهنده وابستگی بالای درآمد بازیگران به اپلیکیشنهای بزرگ است.
چالشهای تحریم و اینترنت؛ فرصتهای محدود در رشد بازار تحلیل اپلیکیشن
تحریمها و کمبود سرمایه انسانی متخصص بهعنوان چالشهای اصلی این صنعت شناخته میشوند. تحریمها، با خروج بازیگران خارجی، رقابت را کاهش و بازار را در اختیار بازیگران داخلی قرار دادهاند؛ اما نوآوری در محصولات به دلیل نبود رقابت و محدودیت در یکپارچگی با تأمینکنندگان خارجی کاهش یافته است. از سوی دیگر، مهاجرت فیزیکی و غیرفیزیکی نیروی انسانی متخصص، کسبوکارها را در توسعه محصولات باکیفیت و نوآور با چالش مواجه کرده است.
اختلالات اینترنت و فیلترینگ نیز آسیبهای جدی به این بازار وارد کردهاند. قطعی اینترنت منجر به کاهش مقطعی درآمد بازیگران و بیاعتمادی کسبوکارها به کمپینهای تبلیغاتی آنلاین شده است. علاوه بر این، فیلترینگ و استفاده گسترده از فیلترشکن، دقت تحلیل منابع جذب کاربران را کاهش داده و در بلندمدت اثربخشی پلتفرمها را تحت تأثیر قرار داده است.
فاطمه کرمی، راهبر محصول مارتک سابق اسمارتک
فیلترینگ یکی از عوامل مؤثر بر میزان دقت و صحت داده پلتفرمهای تحلیل اپلیکیشن بوده است. استفاده بیشتر کاربران ایرانی از فیلترشکن و عدمامکان شناسایی IP کاربران ایرانی، دلیل اصلی کاهش دقت در شناسایی و تحلیل منابع جذب نصب اپلیکیشنها است.
با وجود رشد اقتصاد دیجیتال و افزایش تعداد اپلیکیشنها، بازار تبلیغات آنلاین به رشد مطلوبی دست نیافته است. اختلالات اینترنت کسبوکارها را نسبت به سرمایهگذاری در تبلیغات دیجیتال مردد کرده که این موضوع رشد بازار پلتفرمهای تحلیل اپلیکیشن را نیز تحتتأثیر قرار داده است.
تحول بازار تحلیل اپلیکیشن با ورود به اتوماسیون بازاریابی و توسعه قابلیتهای هوشمند
ترندهای جهانی نشان میدهند که پلتفرمهای تحلیل اپلیکیشن با توسعه مدلهای پیشرفته چندتماسی (Multi-touch) و ارائه تحلیلهای پیشبینیکننده و درلحظه با استفاده از هوش مصنوعی، در حال ارتقای قابلیتها و امکانات خود هستند. این قابلیتها به کسبوکارها کمک میکند تا رفتار کاربران را بهدقت ردیابی کرده و تصمیمات بازاریابی خود را بر اساس بینشهای لحظهای بهینه کنند. توسعه الگوریتمهای مقابله با تقلب نیز به یکی از اولویتهای کلیدی این پلتفرمها برای شناسایی روشهای تقلبی پیچیده و کاهش هدررفت بودجه تبلیغاتی تبدیل شده است.
در بازار ایران نیز بسیاری از ترندهای جهانی در حال پیادهسازی هستند. بازیگران داخلی با تمرکز بر توسعه الگوریتمهای دقیقتر برای شناسایی رفتارهای غیرعادی و مقابله با تقلب تبلیغاتی، در تلاش هستند تا اعتماد کسبوکارها به دادههای تحلیلی را افزایش دهند. همچنین، توسعه مدلهای پیشرفته چندتماسی برای ردیابی دقیق تعاملات کاربران به یکی از اولویتهای پلتفرمهای داخلی تبدیل شده است.
بازار پلتفرمهای تحلیل اپلیکیشن در ایران با اشباع نسبی تقاضا و توقف رشد تبلیغات دیجیتال مواجه شده است. در پاسخ به این چالش، بازیگران داخلی با ورود به صنعت اتوماسیون بازاریابی و ارائه راهکارهای ترکیبی یا یکپارچهسازی با این پلتفرمها، در حال تغییر نقش خود در تکنولوژیهای بازاریابی هستند.
قدردانی از همراهان گزارش
از همکاری و همراهی ارزشمند دوستانمان در «متریکس» و «ادتریس» که با تخصص و حمایت خود در تهیه فصل «پلتفرم تحلیل اپلیکیشن» ما را یاری کردند، سپاسگزاریم.
همچنین، از دوستانمان در «اسمارتک» و «کاوهنگار» که با پشتیبانی و حضور مؤثر خود در تهیه گزارش جامع «تکنولوژیهای بازاریابی ایران ۱۴۰۳» همراه ما بودند، قدردانی میکنیم.
میتوانید تکراسا اینسایت را از طریق شبکههای اجتماعی زیر دنبال کنید:
