در پایان سومین سال فعالیت اسپید، این استارتاپ گزارشی از عملکرد سال ۱۳۹۸ خود در حوزه حمل‌ونقل بستههای پستی منتشر کرده است. اسپید سامانه‌ای برای پخش و توزیع بستههای پستی کسب‌وکارهاست. تمامی کسب‌وکارها به کمک این استارتاپ می‌توانند مرسوله‌های خود را به دست مشتریان برسانند. در اینفوگرافیک زیر می‌توانید چکیده‌ای از گزارش منتشر شده اسپید در سال ۱۳۹۸ را مشاهده کنید.
چیکده گزارش سال ۱۳۹۸ اسپید
عملکرد سفیران اسپید
سفیران اسپید در سال ۱۳۹۸ برای حمل‌ونقل بستههای پستی ۷۰۰ هزار کیلومتر مسافت را طی کرده‌اند و تمامی مناطق ۲۲گانه تهران را پوشش داده‌اند. این مسافت توسط ۹۰۰ سفیر طی شده است. با توجه به آمار منتشر شده، به طور متوسط هر سفیر ۸۵۶ کیلومتر در سطح شهر تهران جابه‌جا شده است.
نقش اسپید در کاهش ترافیک شهری تهران
از آنجا که اسپید به جابه‌جایی بستههای پستی کسب‌وکارها می‌پردازد، این امکان را دارد که بسته‌ها را به صورت تجمیعی در سطح شهر جابه‌جا کند. در این حالت، هر سفیر می‌تواند با توجه به ظرفیت حمل بار موتور سیکلت خود بیش از یک بسته پستی را بارگیری کرده و به مقصد برساند. به این طریق از ۷۰ هزار سفر درون‌شهری که می‌توانست توسط مردم و پیک‌های دیگر انجام شود، جلوگیری شده است.
علاوه بر ارسال تجمیعی بستههای پستی، منطقه‌بندی سطح شهر تهران و بهینه‌سازی مسیر حرکت در هر منطقه باعث شده است که از ۱۷۰ هزار کیلومتر پیمایش جلوگیری شود. تمامی این موارد منجر به صرفه‌جویی ۷ هزار لیتر بنزین شده است.
کالاهای جابه‌جا شده
ارزش کالاهای جابه‌جا شده توسط اسپید، به بیش از ۱۰۰ میلیارد تومان می‌رسد. دو دسته‌بندی کتاب و لوازم آرایشی و بهداشتی تقاضای بیشتری برای جابه‌جایی در سطح شهر تهران نسبت به کالاهای دیگر داشته‌اند.
اسپید امکان پرداخت در محل با قابلیت تسویه آنی را در اختیار کسب‌وکارها قرار داده است. به واسطه این قابلیت، ۱۵٪ از درخواست‌ها به صورت پرداخت در محل انجام گرفته که در مجموع حدود ۹ میلیارد تومان ارزش داشته‌اند.
خدمات مشتریان
طبق اطلاعات به دست آمده از امتیازدهی به عملکرد سفیران و تماس تلفنی پس از تحویل بسته (Happy Call)، میزان رضایت مشتریان اسپید ۴/۴ از ۵ بوده است.
در طول سال ۱۳۹۸، به ۱۲۰ هزار تماس توسط بخش ارتباط با مشتری اسپید پاسخ داده شده است. مدت زمان تمامی این تماس‌ها، ۴/۸ میلیون ثانیه بوده است.
تحویل در همان روز
جابه‌جایی و تحویل بستههای پستی اسپید به صورت تحویل در همان روز (Same Day Delivery) و در دو بازه زمانی ۹ صبح الی ۱۵ بعدازظهر و ۱۵ بعدازظهر الی ۲۱ شب انجام می‌شود. طبق گزارش منتشر شده، ۶۲٪ بستههای پستی در بازه زمانی ۹ الی ۱۵ و ۳۸٪ در بازه زمانی ۱۵ الی ۲۱ تحویل داده شده‌اند.
رشد ۱۷۰٪ نسبت به سال قبل
بر اساس تعداد بستههای پستی جابه‌جا شده در سال ۱۳۹۸ توسط سفیران اسپید، تعداد مرسوله‌ها نسبت به سال ۱۳۹۷ بیش از ۱۷۰٪ رشد داشته است. طبق نمودار منتشر شده، بیشترین تقاضا برای جابه‌جایی بسته پستی در ماه بهمن و اسفند ثبت شده است.
برای دانلود فایل گزارش بر روی لینک زیر کلیک کنید.
برای دانلود فایل باکیفیت اینفوگرافیک بر روی لینک زیر کلیک کنید.
