راهنمای عملیاتی اینستاگرام برای کسب‌وکارها – قسمت دوم

راهنمای عملیاتی اینستاگرام - قسمت دوم

شبکه‌های اجتماعی در سال‌های اخیر، وقت و توجه بسیاری از مردم را به خود اختصاص داده است. در این راستا بسیاری از کسب‌وکارها، شبکه‌های اجتماعی را برای موضوعاتی مانند تبلیغات، فروش، برندینگ و ارتباط با مشتریان مناسب دیده‌اند و رو به این شبکه‌ها آورده‌اند. اینستاگرام با حضور حدود ۴۴ میلیون کاربر ایرانی یکی از مهم‌ترین شبکه‌های اجتماعی برای کسب‌وکارهاست.

در قسمت اول از سری مقاله‌های راهنمای عملیاتی اینستاگرام برای کسب‌وکار، به مفاهیم اولیه و راه‌اندازی صفحه (Page) کسب‌وکار پرداختیم. در این قسمت قصد داریم تا به محتواهای مختلف در اینستاگرام بپردازیم.

انواع پست یا محتوا در اینستاگرام

بعد از آنکه صفحه خود را راه‌اندازی کردید، نوبت پست (Post) گذاشتن یا همان تولید محتوای اینستاگرامی است. در اینستاگرام می‌توانید انواع مختلفی از محتوا را در قالب عکس، ویدیو و استوری (Story) منتشر کنید. ابتدا در مورد تفاوت‌های انواع پست در اینستاگرام صحبت می‌کنیم و بهترین راهکارها را برای ساخت محتوای جذاب‌تر پیشنهاد خواهیم داد.

عکس

عکس‌ها رایج‌ترین نوع پست در اینستاگرام هستند. گذاشتن عکس‌های متنوع در صفحه باعث می‌شود که برند شما در دید مخاطب، یک برند گسترده به نظر برسد و همچنین موجب جذب مخاطبان گوناگونی خواهد شد. البته توجه کنید که کاربران دنبال محتوای درست و صادقانه از برندها هستند، نه تبلیغات شلوغ و آزاردهنده.

برای شروع بهتر است صفحه‌های مختلف و بسیار زیاد کسب‌وکارها و انواع پست‌های آن‌ها را نگاه کنید و الهام بگیرید. لازم به ذکر است که از کپی کردن پرهیز کرده و ابتکار عمل به خرج دهید.

نکته بعدی این است که از پست کردن بیش از حد عکس محصولات بپرهیزید و عکس‌های متنوع‌تری از نوع پشت صحنه، فرهنگ شرکت و سبک زندگی هم منتشر کنید. برای مثال به صفحه اینستاگرام نایکی (Nike) توجه کنید.

پست‌های متنوع در اینستاگرام

این صفحه شامل عکس‌های محصولات نیز است؛ اما بخش بیشتر پست‌های آن را ورزشکاران واقعی، افراد تأثیرگذار و سایر محتواهایی در این سبک که برند نایکی را ترویج می‌کنند، تشکیل می‌دهد.

در ادامه به چند نوع از انواع محتوا برای پست کردن در اینستاگرام می‌پردازیم. البته باید گفت که این موارد صرفاً نمونه‌های کلی و موفقی هستند که می‌توانید یک یا چند مورد از آن‌ها را استفاه کنید. توجه شود که نوع محتوای صفحه شما به نوع کسب‌وکار و مخاطبانتان بستگی دارد. بنابراین ممکن است نیاز باشد تا محتواهای کاملاً متفاوتی را به کار ببرید.

پست‌های پشت صحنه

این پست‌ها به مخاطبان نگاه کلی از بخش‌هایی از کسب‌وکار شما می‌دهد که دیده نمی‌شوند؛ اما تأثیر زیادی دارند. البته مهم است که صحنه‌سازی هم نشود. این کار باعث نزدیک شدن مخاطبان به شما شده و به کسب‌وکار اعتبار بیشتری می‌دهد. همچنین در برخی موارد مخاطبان با فرآیند تولید محصولات آشنا خواهند شد. به طور مثال به تصویر زیر توجه کنید. این عکس یکی از کارمندان در حال کار را نشان داده و در واقع نمایانگر فرهنگ و روال روزمره کار در این شرکت است.

استفاده از پشت صحنه در عکس‌های اینستاگرام

پست کردن مجدد از کارمندان

یکی از منابع خیلی خوب برای پست گذاشتن، اینستاگرام کارمندان شما است. پست کردن مجدد یا ریپست (Repost) عکس‌های کارمندان یک راه ساده برای تولید محتوا و ایجاد صمیمیت در صفحه کسب‌وکار است. با این کار، نه تنها مخاطبان تعامل (Engage) بیشتری با برند خواهند داشت؛ بلکه با کارمندان شما هم ارتباط برقرار می‌کنند. پست کردن مجدد می‌تواند هم به صورت پست و هم به صورت استوری انجام شود.

به طور مثال، صفحه Fenway Park بعضاً عکس‌های کارمندانی که در حال آماده‌سازی استادیوم هستند را منتشر می‌کند. تصویر زیر را مشاهده کنید.

پست کردن مجدد محتوای کارمندان

پست‌های آموزشی

پست‌های آموزشی نکات مختصر و مفیدی را در مورد اینکه چگونه کاری را انجام دهیم یا چیزی را درست کنیم به مخاطبان می‌دهد. بنابراین عکس‌ها یا ویدیوهای آموزشی در اینستاگرام باید کوتاه، سریع و آسان باشند. به طور مثال به عکس زیر که آموزش سریع و جذاب آشپزی است، توجه کنید.

عکس آموزشی در اینستاگرام

پست‌های اینفلوئنسری (Influencer)

پست‌های اینفلوئنسری یعنی پست‌هایی که از شهرت یک سلبریتی (Celebrity) یا افراد شناخته شده و پرمخاطب برای ترویج یک برند استفاده می‌کنند. این پست‌ها شامل یک تصویر از فرد معروف بوده که به نوعی در حال استفاده از محصول موردنظر است. یکی از مزیت‌های اصلی این کار جلب توجه تعداد زیادی مخاطب جدید است.

به طور مثال به عکس زیر توجه کنید. این صفحه یک شرکت تولید تجهیزات شارژی است و از یک عکاس و کوهنورد معروف پستی گذاشته که در حال استفاده از شارژر خورشیدی این شرکت است. با این کار علاوه بر مخاطبان خود این صفحه، دنبال‌کنندگان زیاد صفحه کوهنورد نیز این عکس را می‌بینند.

عکس‌های اینفلوئنسری اینستاگرام

پست‌های انگیزشی

یک پست انگیزشی ساختار تصویری ساده‌ای دارد؛ پس‌زمینه یک رنگ با یک نوشته برجسته. این نوشته‌ها کاربران را تشویق می‌کنند و باعث تقویت ارزش برند شما در نگاه آنان می‌شود. البته این نوشته‌ها نباید شعارگونه و کلیشه‌ای باشند. از این نوع پست‌ها کمتر از سایر انواع پست استفاده کنید؛ زیرا استفاده زیاد از پست‌های انگیزشی باعث می‌شود خودنما و شعاردهنده به نظر برسید.

نرم‌افزارهایی مانند Typic در ساختن این نوع پست‌ها و اضافه کردن نوشته به عکس مفید هستند.

برای این نوع پست‌ها، صفحه اینستاگرامی فاندر (Foundr) یک نمونه بسیار خوب است.

پست انگیزشی در اینستاگرام

محتوای تولیدی کاربران (UGC)

شبیه پست کردن مجدد محتوای کارمندان، محتوای تولیدی کاربران (User-Generated Content) به معنای استفاده از محتوای مخاطبان و طرفداران شماست. پست‌هایی که شما را تگ (Tag) کرده‌اند یا از هشتگ‌های مخصوص برند شما استفاده کرده‌اند، منبع بسیار خوبی برای محتوای تولیدی کاربران است.

به اشتراک گذاشتن عکس‌های دنبال‌کنندگان شما نه تنها باعث ایجاد حس خوب و اعتماد بین شما و مخاطبان می‌شود؛ بلکه نشان می‌دهد که به آن‌ها اهمیت می‌دهید. فقط فراموش نکنید که اسم کاربری که محتوای او را منتشر می‌کنید، بیاورید و او را تگ کنید.

برای نمونه شرکت WeWork یک کمپین مخصوص حیوانات خانگی (سگ) در سال برگزار می‌کند (با هشتگ dogsofwework#) و بهترین عکس‌های گرفته شده توسط مخاطبان را به مرور منتشر می‌کند. این کار به شکل باور نکردنی در تعامل مخاطبان با این صفحه و دیده شدن آن تأثیر داشته است.

محتوای کاربران در اینستاگرام

موج سواری خبری یا نیوزجکینگ (Newsjacking)

مناسبت‌ها و اتفاقات مختلفی که در طی سال رخ می‌دهند، باعث می‌شود مخاطبان بسیار زیادی به سمت محتواهای مناسب رجوع کنند. با تولید محتوا و عملکرد مناسب در این نوع موضوعات رایج در زمان خود، می‌توانید تعامل بسیار زیادی با کاربران داشته باشید و به‌روز به نظر برسید.

رستوران Corridor Brewing که در شیکاگو واقع شده، به مناسبت روز آغاز مسابقات مخصوص بیس‌بال که در این شهر برگزار می‌شود، پست گذاشته و یک پاسیوی (Patio) جدید را راه‌اندازی کرده است.

موج‌سواری خبری در اینستاگرام

عکس گرفتن و ویرایش عکس‌های اینستاگرام

حال که با انواع عکس در اینستاگرام آشنا شدید، نوبت به کیفیت عکس‌ها می‌رسد. فراموش نکنید که در اینستاگرام کیفیت عکس‌ها بسیار مهمتر از تعداد آن‌هاست.

بهترین رزولوشن (Resolution) در اینستاگرام برای عکس‌های مربعی ابعاد ۱۰۸۰ × ۱۰۸۰ پیکسل، عکس‌های منظره‌ای (Landscape) ابعاد ۵۶۶ ×۱۰۸۰ پیکسل و عکس عمودی ابعاد  ۱۰۸۰ × ۱۳۵۰ پیکسل است.

صرف نظر از هر اندازه عکسی که آپلود می‌کنید، همه آن‌ها در پروفایل (Profile) شما به شکل مربعی نمایش داده می‌شوند. اما اندازه‌های ذکر شده باعث بهتر دیده شدن و کیفیت بالای عکس شما در صفحه اصلی (Feed) خواهد شد. همچنین با دانستن این اندازه‌ها، در طراحی و ویرایش عکس‌ها با نرم‌افزارهایی مانند فوتوشاپ (Photoshop) مشکلی نخواهید داشت.

چگونه با گوشی همراه عکس‌های بهتری بگیریم؟

ممکن است فکر کنید که چطور ممکن است عکس‌های با کیفیت و خیلی خوبی بگیریم، با توجه به اینکه دوربین حرفه‌ای نداریم؟

اخیراً دوربین گوشی‌های همراه پیشرفت زیادی کرده‌اند و عکاسی حرفه‌ای دیگر محدود به دوربین‌های گران قیمت نیست. شما با عکاسی مناسب و ویرایش حرفه‌ای می‌توانید عکس‌های خیلی خوبی را بسازید. برای این منظور نکات زیر را دنبال کنید.

۱) قانون یک‌سوم در عکاسی را دنبال کنید

قانون یک‌سوم در بین عکاسان و تصویرگرها قانونی معروف است. در این قانون باید عناصر یا نقاط مهم در عکس، روی محل برخورد خطوط افقی و عمودی قرار بگیرند. برای این کار در تنظیمات دوربین گوشی خود، خطوط فرضی عمودی و افقی (Grid Lines) را روشن کنید.

برای نمونه به عکس زیر توجه کنید. در این عکس، تصویر سمت راست با استفاده از این قانون بوده و تصویر سمت چپ خیر.

مقایسه رعایت کردن و نکردن قانون یک‌سوم

۲) روی سوژه اصلی تمرکز کنید

یک پس‌زمینه شلوغ با تعداد زیادی شیء در یک عکس، باعث پراکندگی تمرکز و حتی گیجی مخاطب می‌شود. بهتر است روی یک سوژه تمرکز (Focus) کرده و عوامل حواس‌پرتی در عکس را حذف کنید.

تمرکز روی سوژه در عکاسی اینستاگرام

۳) از فضای منفی استفاده کنید

فضای منفی یا فضای سفید در عکاسی به معنای فضای خالی اطراف سوژه اصلی بوده که آن را احاطه کرده است. ساده‌سازی و یکپارچگی فضای منفی باعث افزایش تمرکز مخاطب روی سوژه اصلی می‌شود و این کار، عکس را ساده و زیبا می‌کند.

نمونه استفاده از فضای منفی در عکاسی

۴) دنبال نمای خوب بگردید

برای ساختن عکس‌هایی با مناظر چشم‌نواز از دید یا نماهای مختلف به منظره موردنظر بنگرید. دید عکاسی خود را از بازه دید یک کرم تا دید یک پرنده در آسمان تغییر دهید.

استفاده از نماهای مختلف در عکاسی

۵) از الگوها و تقارن بهره بگیرید

چشم انسان به طور طبیعی مجذوب اشکال متقارن می‌شود. گاهی اوقات لازم است که قانون یک‌سوم را بشکنید. در حالت تقارن، خط وسط یا خط اصلی یکی دیگر از نقاط مهم عکس است. همچنین استفاده از الگوها، عکس را جذاب می‌کند. الگو می‌تواند یک کف کاشی‌کاری شده یا گلبرگ‌های یک گل باشد. شما می‌توانید با استفاده از سوژه اصلی خود در میان الگوی موردنظر، تصویر زیبایی خلق کنید.

استفاده از تقارن در عکاسی

۶) از نور طبیعی استفاده کنید

نورهای مصنوعی که از بالا بتابند، سایه‌ها و نقاط تاریک ناخواسته و نامطلوبی را ایجاد می‌کنند. برای جلوگیری از این پدیده از نور طبیعی و ملایم استفاده کنید. می‌توانید فضای کنار پنجره را برای عکاسی انتخاب کنید. همچنین در فضای بیرونی، نیم ساعت قبل از غروب آفتاب یا نیم ساعت بعد از طلوع آن برای عکاسی در نور طبیعی ملایم مناسب است.

استفاده از نور طبیعی در عکاسی

چگونه عکس‌ها را ویرایش کنیم؟

تقریباً تمام عکس‌هایی که خوب به نظر می‌رسند، به خوبی ویرایش شده‌اند. بنابراین ویرایش عکس‌ها خیلی مهم است. ویرایش عکس ممکن است تنها چند دقیقه وقت بگیرد؛ اما تأثیر بسیار زیادی روی ظاهر و کیفیت عکس دارد. به لطف ابزار خود اینستاگرام برای ویرایش کردن و فیلتر (Filter) گذاشتن روی عکس‌ها، این کار راحت‌تر از قبل شده است.

با یکی از عکس‌هایی که با رعایت نکات گفته شده گرفته‌اید، شروع کنید. توجه کنید که با هیچ حجمی از ویرایش نمی‌توان عکسی را که ترکیب و نور بد دارد، درست کرد.

استفاده از سایر نرم‌افزارهای ویرایش عکس را هم در نظر بگیرید. نرم‌افزارهایی مانند Snapseed و VSCO برای ویرایش ساده عکس مناسب هستند. تنوع فیلترها و امکانات بیشتری که در این نرم‌افزارها نسبت به امکانات خود اینستاگرام وجود دارد، باعث می‌شود دست شما در ویرایش عکس باز باشد.

هنگامی که عکس ویرایش شده خود را در اینستاگرام آپلود می‌کنید، ابعاد آن به صورت خودکار به شکل مربعی در می‌آید. برای تغییر ابعاد عکس به حالت معمول، گزینه سمت چپ پایین را مطابق شکل زیر انتخاب کنید.

تغییر ابعاد عکس در اینستاگرام

در مرحله بعدی می‌توانید فیلترهای جدیدی را اضافه کنید، اما زیاده‌روی نکنید؛ زیرا فیلترهای اینستاگرام به طور قابل توجهی فضای عکس را تغییر می‌دهند. همچنین در کنار برگه فیلتر (Filter)، برگه ویرایش (Edit) وجود دارد که همان ابزار ساده اینستاگرام برای ویرایش عکس است که قبلاً ذکر کردیم. برای حفظ یکپارچگی بصری صفحه، بهتر است که از یک فیلتر یا یک سبک رنگ استفاده شود.

ویرایش و فیلتر در اینستاگرام

ویدیو

در پست‌های اینستاگرام شما می‌توانید ویدیوهایی با طول نهایتاً یک دقیقه را بارگذاری کنید. برای بارگذاری ویدیوهایی با طول بیشتر، می‌توانید ویدیو را به چند قسمت تبدیل کرده و به صورت اسلاید (Slide) پست کنید. اما راه بهتر (خصوصاً برای ویدیوهایی با زمان طولانی‌تر)، بارگذاری ویدیو در آی‌جی‌تی‌وی (IGTV) است که در ادامه به آن می‌پردازیم.

بوم‌رنگ (Boomerangs)

یکی دیگر از ویژگی‌هایی که در قسمت دوربین اینستاگرام وجود دارد، بوم‌رنگ است. بوم‌رنگ‌ها ویدیوهایی بسیار کوتاه، بدون صدا و تکرارشونده هستند و استفاده از آن‌ها در مواقع مشخصی برای مخاطبان جذاب است. برای دیدن پست‌هایی از این نوع به صفحه Boomerangfrominstagram مراجعه کنید.

هایپرلاپس (Hyperlapse)

این ویژگی یک نرم‌افزار موجود در اینستاگرام و تنها برای گوشی‌های آیفون عرضه شده؛ اما نرم‌افزارهای مختلفی هم برای استفاده از هایپرلاپس در گوشی‌های اندرویدی ارائه شده است.

هایپرلاپس در واقع همان تکنیک تایم‌لپس بوده که می‌توان ویدیوهایی با مدت زیاد را به شکل حرکات سریع و با مدت کمتری درست کرد. برای نمونه این پست استارباکس را نگاه کنید. این نوع ویدیوها در مواقع خاص یا زمان‌هایی که نیاز دارید یک فرآیند را خیلی سریع نمایش دهید به کار می‌آید و جذابیت مخصوص به خود را دارد.

استوری‌های اینستاگرام

استوری به کاربران و تولیدکنندگان محتوا در اینستاگرام این قابلیت را می‌دهد که محتواهایی که اهمیت کمتر داشته است و نیازی به پست پی‌درپی ندارند، در قالب استوری انتشار دهند. استوری‌ها در زمانی که محتوای مناسبی برای انتشار در قالب پست ندارید یا در زمانی میان پست گذاشتن‌ها بسیار کمک‌کننده بوده است و تعامل شما را با مخاطبان بیشتر می‌کنند.

همچنین استوری‌ها برای نمایش روزمرگی و فعالیت‌های روزانه بسیار مناسب هستند. برای مثال گاهی اوقات می‌توانید از اتفاقات و فضای درون شرکت استوری بگذارید و صمیمیت خود با مخاطبان بیشتر کنید. لازم به ذکر است برای منتشر کردن دوباره محتوای دنبال‌کنندگان و کارمندان که قبلاً توضیح دادیم، استوری‌ها ایده‌آل هستند و تأثیر زیادی خواهند داشت.

نکاتی برای رشد استوری‌ها

برای رشد صفحه از طریق تعامل بیشتر با مخاطبان در اینستاگرام نیاز است تا حدالامکان از ویژگی‌های زیر استفاده کنید.

  • از افزونه‌های استیکر (Sticker)، سؤال (Question)، ایموجی پُرشونده (Emoji Slider)، سؤال چندگزینه‌ای، شمارش معکوس (Countdown) استفاده کنید تا مخاطبان با شرکت در آن‌ها، تعامل بیشتری با صفحه شما داشته باشند.
  • از یک هشتگ استفاده کنید تا امکان دیده شدن آن توسط سایر کاربران بالا رود.
  • با متن‌های طولانی استوری‌های خود را شلوغ نکنید. در صورت لزوم، حداکثر دو یا سه خط متن بنویسید.
  • از تگ مکانی (Location) استفاده کنید.

همچنین در استوری‌ها می‌توانید لینک موردنظر خود را اضافه کرده و کاربران با بالا کشیدن صفحه، لینک شما را مشاهده کنند. البته این قابلیت برای همه صفحه‌ها وجود ندارد و تنها صفحاتی با داشتن تعداد بیشتر از ۱۰ هزار دنبال‌کننده می‌توانند به استوری‌های خود لینک اضافه کنند. اگر صفحه شما زیر این تعداد دنبال‌کننده دارد، مخاطبان را به سمت لینک خود در بیو فرا بخوانید.

همچنین اینستاگرام مدل‌ها و ابزارهای مختلفی را مانند فیلترها، استفاده از موزیک و … برای استوری گذاشتن در اختیار دارد. البته استفاده از برخی از آن‌ها در ایران غیرفعال بوده و نیاز است تا با آی‌پی (IP) غیرایرانی وارد اینستاگرام شوید.

چگونه احتمال رفتن استوری‌های خود به اکسپلور (Explore) را بالا ببریم؟

برای برندهای مختلف، ورود به صفحه اکسپلور یا همان جستجوی اینستاگرام به معنای تقویت بالای تعامل با مخاطبان و افزایش آگاهی از برند است. مهم‌ترین عامل اینستاگرام برای نمایش محتوا در این صفحه، علاقه کاربران است. البته نکات زیر در راه یافتن استوری شما به اکسپلور مفید خواهند بود:

  • از ویدیو استفاده کنید. زیرا ممکن است بخشی از آن در صفحه اکسپلور نمایش داده شده و محتوای جذاب‌تری نسبت به عکس باشد. البته یک عکس خوب بسیار بهتر از یک ویدیوی متوسط است.
  • جنبه بصری خارق‌العاده‌ای تولید کنید. این کار سبب می‌شود تا استوری شما بیشتر مورد توجه قرار بگیرد.
  • سعی کنید تا مخاطب را کنجکاو نگه دارید. زیرا کاربران جدیدی که برای بار اول محتوای شما را مشاهده می‌کنند، بیشتر به سمت شما سوق پیدا خواهند کرد.

لازم به ذکر است که رعایت این نکات در پست‌ها نیز برای دیده شدن در صفحه اکسپلور تأثیر خوبی خواهد داشت.

هایلایت‌ها (Highlights)

استوری‌ها در اینستاگرام بعد از ۲۴ ساعت به صورت خودکار حذف خواهند شد. اگر قصد دارید این استوری‌ها ماندگار شوند و در هر زمانی افراد بتوانند آن‌ها را مشاهده کنند، باید از قابلیت هایلایت کردن استوری استفاده کنید. استوری‌های شما با این کار به شکل دایره‌هایی کوچک در پایین پروفایل شما به نمایش در خواهند آمد.

هایلایت‌ها در اینستاگرام

هایلایت روش بسیار خوبی برای نمایش برخی محصولات، خدمات، قیمت‌ها، اعضای تیم و نکات جالب است. همچنین توصیه می‌شود بهترین و پربازدیدترین استوری‌های خود را هایلایت کنید. علاوه بر این، اینستاگرام برای هایلایت‌ها امکان گذاشتن کاور (Cover) را دارد. همان طور که در عکس بالا مشاهده می‌کنید، این کار باعث زیبایی بیشتر و نمایش بیشتر برند شما خواهد شد.

توجه داشته باشید که برای گذاشتن هایلایت، نیاز است تا قبلاً  آن‌ها را استوری کرده باشید.

هایلایت کردن استوری اینستاگرام

اگر استوری را قبلاً گذاشته‌اید و پاک شده است؛ اما قصد دارید آن را به هایلایت‌های خود اضافه کنید، به قسمت آرشیو (Archive) که در نوار سمت راست در قسمت پروفایل وجود دارد، مراجعه کنید. در این قسمت همچنین به پست‌هایی که پاک کرده‌اید دسترسی خواهید داشت.

قسمت آرشیو اینستاگرام

لایو (Live) یا استوری زنده

همان طور که قبلاً توضیح دادیم، یکی از انواع استوری‌ها، لایو است که به صورت زنده از طریق دوربین می‌توانید محتوای خود را انتقال دهید. هنگامی که شروع به گرفتن لایو می‌کنید، تمامی دنبال‌کنندگان شما با دریافت اعلانیه (Notification) متوجه خواهند شد. ویدیوهای لایو برای نشان دادن یک رویداد به صورت زنده، برگزاری جلسات و پرسش‌وپاسخ با مخاطبان مناسب است.

استوری لایو در اینستاگرام

آی‌جی‌تی‌وی (IGTV)

اینستاگرام تی‌وی یا IGTV، سرویسی برای نمایش ویدیوهای طولانی‌مدت است. محتواهایی مانند مصاحبه، نقد و بررسی، موارد آموزشی و … معمولاً در این قسمت بارگذاری می‌شوند. ویژگی مهم دیگر IGTV، نمایش به هر دو صورت افقی و عمودی است. برای بهتر کار کردن با IGTV، از نرم‌افزار مخصوص این کار که توسط خود اینستاگرام منتشر شده است، استفاده کنید.

آی جی تی وی

چگونه کپشن (Caption) بنویسیم؟

گفته می‌شود که یک تصویر به اندازه هزاران کلمه می‌ارزد. اما فراموش نشود که نوشته و توضیحات (Caption) پست هم مهم است و تأثیر مخصوص به خود را دارد. در ادامه به نکاتی که در نوشتن کپشن باید به آن‌ها دقت کنید می‌پردازیم.

در نوشتن عجله نکنید

چند بار کپشن خود را بنویسید و از دوستان و همکاران خود نظرخواهی کنید. البته که این کار زمان‌بر خواهد بود؛ اما توجه داشته باشید که باید نوشته شما باعث تعامل بیشتر مخاطب با پست شما شود. الگوریتم اینستاگرام با بررسی واکنش کاربران، مانند لایک (Like) و کامنت (Comment)، صفحه اصلی (Feed) آن‌ها را با پست‌های مختلف پر می‌کند.

اندازه کپشن خود را هم در نظر بگیرید

اندازه کپشن شما نهایتاً تا ۲۲۰۰ کاراکتر (Characters) می‌تواند باشد. البته تنها ۲ تا ۳ خط اول هر پست به کاربر نمایش داده می‌شود و برای دیدن ادامه آن باید روی «…Click more» کلیک کند. به همین خاطر مهم‌ترین بخش هر کپشن ابتدای آن است.

ادامه کپشن در اینستاگرام

لازم به ذکر است که از نوشتن کپشن‌های طولانی نترسید. یکی از روش‌های مؤثر در جذب مخاطب، داستان‌پردازی در کپشن است. برای نمونه به صفحه Humans Of New York مراجعه کنید. در این صفحه از داستان‌هایی جالب در مورد افرادی که در عکس حضور دارند، آورده می‌شود. البته در مواقعی که کپشن طولانی است، با استفاده از علائم نگارشی و پاراگراف‌بندی مناسب، خوانایی آن را راحت‌تر کنید.

تعامل، تعامل و تعامل بیشتر

در کپشن‌های خود همیشه یک فراخوانی (Call To Action) داشته باشید. همچنین دنبال‌کنندگان را به نظر دادن و اشتراک‌گذاری پست تشویق کنید. برای مثال در کپشن، مخاطبان را به بازدید لینک بیوی خود که می‌تواند ادامه محتوا یا جزئیات محصول باشد، هدایت کنید. فقط فراموش نشود که مدام لینک را مطابق با آخرین پست، به‌روز کنید. در ضمن همان طور که در مقاله قبلی توضیح دادیم، کوتاه‌کننده لینک را فراموش نکنید.

شیوه نوشتن خود در اینستاگرام را پیدا کنید

هر رسانه اجتماعی سَبک خاص خود را دارد. مثلاً شیوه نوشتاری در لینکدین (LinkedIn) با اینستاگرام متفاوت است. در اینستاگرام باید از محتوای ساده و جذاب‌تر استفاده کنید. همچنین از ایموجی‌ها بهره گرفته و متن خود را زیباتر و خواناتر کنید. البته توقع نداشته باشید که بار اول شیوه نوشتن خود را پیدا کنید. این کار اندکی زمان خواهد برد و باید کمی سعی و خطا کرد.

نکته بعدی این است که اگر در مورد نوشتار کپشن یک پست خود شک دارید، آن را کوتاه کنید و بگذارید که خود تصویر بیشتر ماجرا را منتقل کند. همچنین در پست‌های ویدیویی و خصوصاً آن‌هایی که طول بیشتری دارند، کپشن کوتاهی (در حد ۲ تا ۵ خط) بنویسید.

چگونه در اینستاگرام هشتگ‌گذاری کنیم؟

روزانه در اینستاگرام حدود ۸۰ میلیون پست به اشتراک گذاشته می‌شود. بنابراین دیده شدن در میان این همه محتوا کار مشکلی است. البته با استفاده از هشتگ‌ها می‌توانید خیلی بیشتر دیده شوید. اما باید این روش به درستی انجام گیرد تا محتوای شما به مخاطبان درستی نمایش داده شود.

در واقع اینستاگرام با جمع کردن محتواهای یک هشتگ در پیدا کردن محتوای مناسب به کاربران کمک می‌کند. البته تنها هشتگ‌هایی که در محتوای صفحات عمومی (Public) به کار رفته باشند، نمایش داده می‌شوند. هشتگ‌ها را با هر کاراکتری جز «فاصله» می‌توان ساخت. بنابراین امکان ساختن هشتگ‌های مختلف را حتی با استفاده از ایموجی دارید.

توجه کنید که در پست‌های خود خیلی از هشتگ‌های تکراری استفاده نکنید تا صفحه شما شدوبن (Shadow Ban) نشود. همچنین از به کار بردن هشتگ‌های ممنوعه پرهیز کنید. وقتی صفحه شما شدوبن شود، پست‌های شما در صفحه اکسپلور نمایش داده نشده و در هشتگ‌هایی که استفاده کرده‌اید، پست شما دیده نخواهد شد. در واقع اینستاگرام شما را جریمه می‌کند.

نحوه انتخاب هشتگ‌ها

محدودیت اینستاگرام برای هشتگ‌گذاری، حداکثر ۳۰ هشتگ در هر پست است. اما توصیه می‌شود کمتر از ۲۰ هشتگ در هر پست استفاده کنید. طبق آمار، بیشتر صفحات کسب‌وکار در دنیا به طور میانگین ۲/۵ هشتگ در هر پست استفاده می‌کنند. البته بهتر است از زمان شروع به کار صفحه تا مدتی که تعداد قابل قبولی دنبال‌کننده جذب کرده باشید، از تعداد هشتگ بیشتری استفاده کنید.

برای انتخاب بهترین هشتگ‌ها، ابتدا در مورد کلمات مرتبط و کلیدی فکر کنید. سپس در قسمت اکسپلور (Explore) آن‌ها را جستجو کرده و هشتگ‌های مرتبط با آن‌ها را ببینید. هشتگ‌ها در این قسمت به ترتیب دفعاتی که استفاده شده‌اند، نمایش داده می‌شوند.

جستجوی هشتگ در اینستاگرام

اگر به‌تازگی صفحه خود را راه‌اندازی کرده و دنبال‌کنندگان کمی دارید، از هشتگ‌هایی با تعداد کمتر پست شروع کنید؛ یعنی هشتگ‌های اختصاصی‌تر. مثلاً #زیبایی خیلی عمومی است؛ اما #زیبایی_صورت خاص‌تر است و گروه مشخصی از مخاطبان را در درون خود دارد. رفته رفته که دنبال‌کنندگان شما بیشتر می‌شود، رو به هشتگ‌های شلوغ‌تر بیاورید و از آن‌ها استفاده کنید. زیرا احتمال دیده شدن پست‌های شما بالاتر می‌رود.

به طور کلی هشتگ‌هایی با تعداد پست هزار تا ۲۰۰ هزار مناسب هستند. کمتر از این مقدار، هشتگ‌های بسیار خلوتی هستند که کسی آن‌ها را نمی‌بیند. همچنین احتمال دیده شدن در هشتگ‌های خیلی شلوغ به علت حجم بالای تولید محتوا، بسیار پایین است.

اگر تعداد زیادی هشتگ استفاده می‌کنید و این تعداد زیاد باعث ناخوانایی کپشن شما می‌شود یا آن را شلوغ می‌کند، با یک خط در انتهای نوشته کپشن، هشتگ‌ها را جدا کنید یا در کامنت اول هشتگ‌ها را بیاورید.

هشتگ اختصاصی خود را گسترش دهید

توصیه می‌شود در همه پست‌ها هشتگ‌های اختصاصی، یعنی مخصوص به برند خود را بیاورید. البته تعداد آن‌ها باید کم (در حد ۱ یا ۳ عدد) بوده و فقط مختص شما باشند. یعنی صفحات دیگری از آن‌ها استفاده نکرده باشند. این هشتگ‌ها را با برگزاری کمپین‌های مختلف، معرفی یک محصول جدید و استفاده از محتوای کاربران (UGC) گسترش دهید. در تصویر زیر، برند Oreo از یک هشتگ مخصوص به خود استفاده کرده است.

هشتگ اختصاصیدر قسمت‌های بعدی، به استراتژی بازاریابی و تحلیل آمار صفحه کسب‌وکار در اینستاگرام خواهیم پرداخت.