برنامه عملیاتی ساختن صفحه لینکدین برای سازمان‌ های بزرگ

برنامه عملیاتی ساختن صفحه لینکدین برای سازمان‌ ها

چرا سازمان‌ها در لینکدین حضور دارند؟

گفته می‌شود ۹۲٪ از بازاریابانِ کسب‌وکارهای ارائه‌دهنده خدمات به شرکت‌ها (B2B) از لینکدین برای اشتراک‌گذاری محتوا و دستیابی به اهداف رشد بهره می‌برند. 

در حقیقت لینکدین با مجموعه‌ کاملی از ابزارها و قابلیت‌ها این امکان را به سازمان‌های بزرگ می‌دهد تا با استفاده از صفحه شرکتی خود به کاربران مورد نظرشان دسترسی پیدا کنند و کسب‌وکارشان را توسعه دهند. فرقی نمی‌کند که به عنوان مدیر منابع انسانی در تلاش برای بهبود برند کارفرمای سازمان خود هستید یا به عنوان مدیر شبکه اجتماعی می‌خواهید برند سازمانی خود را تبلیغ کنید؛ در هر جایگاهی که باشید، این برنامه عملیاتی می‌تواند موجب بهبود صفحه شرکتی لینکدین و در نتیجه رشد و توسعه سازمان شما شود.

چگونه صفحه لینکدین سازمان خود را بسازیم؟

فرقی نمی‌کند که شما حساب کاربری لینکدین داشته باشید یا بخواهید همین الان ثبت‌نام کنید، در هر صورت نحوه ساختن صفحه لینکدین برای کسب‌وکارتان بسیار ساده و آسان است. در ادامه می‌خواهیم فرآیند ساختن آن و نکاتی که باید در هر مرحله به آن توجه کنید را ارائه دهیم.

یک صفحه لینکدین شرکتی بسازید

اگر چنانچه قبلاً در لینکدین عضو نشده‌اید، می‌توانید با ورود به سایت لینکدین بر روی گزینه «View Marketing Solution» کلیک کنید. در این هنگام صفحه‌ای را مشاهده خواهید کرد، در منوی این صفحه گزینه «LinkedIn Pages» را انتخاب و سپس بر روی «Create a LinkedIn Page» کلیک کنید.

ساختن صفحه شرکتی لینکدین

اما اگر قبلاً در لینکدین ثبت‌نام کرده‌اید، دیگر لازم نیست مراحل بالا را طی نمایید؛ بلکه می‌توانید با ورود به صفحه شخصی لینکدین خود بر روی گزینه «Work» کلیک کنید. این گزینه در قسمت منوی صفحه لینکدین در گوشه بالا سمت راست قرار گرفته است. با انتخاب این گزینه، منوی جدیدی برای شما باز می‌شود که در قسمت پایین آن «Create a Company Page» قرار دارد. برای ساختن صفحه سازمان خودتان روی این عبارت کلیک کنید.

شاختن صفحه لینکدین شرکت

نوع و اندازه سازمان خود را انتخاب کنید

با انتخاب گزینه «Create a Company Page» (در مرحله قبل به طور کامل توضیح داده شد)، وارد صفحه‌ای خواهید شد که باید نوع و اندازه سازمان خود را تعیین کنید. با توجه به اینکه تعداد کارمندان سازمان‌های بزرگ بیش از ۲۰۰ نفر است، باید گزینه «Medium To Large Business» را انتخاب کنید.

نوع و اندازه سازمان در لینکدین

جزئیات سازمان خود را تکمیل کنید

در این مرحله جزئیات سازمان خود را تکمیل کنید. اگرچه تکمیل برخی از بخش‌های مرتبط با سازمان الزامی است، اما پیشنهاد می‌شود که تمام قسمت‌های این مرحله را به طور کامل تکمیل کنید.

  • نام (Name): نام شرکت خود را به منظور ایجاد دسترسی بهتر و جستجوی راحت‌تر بنویسید.
  • آدرس لینکدین (LinkedIn public URL): زمانی که شما نام سازمان خود را در بخش مربوطه وارد کردید، آدرس لینکدین شما نیز به طور خودکار ساخته می‌شود. در واقع آدرس لینکدینتان همان نام سازمان خواهد بود. اگر چنانچه نام سازمان شما قابل استفاده نیست، یک آدرس آشنا و شبیه به نام سازمان خودتان را انتخاب کنید؛ مثلاً نام کوتاه شده برند سازمان.
  • وب‌سایت (Website): آدرس وب‌سایت خود را وارد کنید. اگرچه تکمیل این بخش لازم نیست؛ اما این اطلاعات می‌تواند فالوورهای شما را به سمت سایت سازمان هدایت کند.

  • صنعت (Industry): حوزه فعالیت و نوع صنعت خود را در این بخش مشخص کنید. اطلاعات این بخش به بازدیدکنندگان صفحه لینکدین شما کمک می‌کند تا با حوزه فعالیتی شما بیشتر آشنا شوند.
  • اندازه شرکت (Company size): در این قسمت، شرکت خود را بر اساس بر اساس بازه عددی موجود مشخص کنید.
  • نوع شرکت (Company type): بر اساس گزینه‌های ارائه شده در این بخش، نوع شرکت خود را تعیین کنید.

جزییات صفحه لینکدین

  • لوگو (Logo): لوگو سازمان خود را با کیفیت بالا بارگذاری کنید. توجه داشته باشید که تصویر لوگو سازمان با سایر اکانت‌های شبکه‌های اجتماعی یکسان باشد تا فالوورهای جدید بتوانند برند و صفحه سازمان شما را تشخیص بدهند. اندازه پیشنهادی لینکدین برای لوگو ۳۰۰×۳۰۰ پیکسل است.
  •  برچسب (Tagline): یک متن کوتاه (حداکثر ۱۲۰ کاراکتر) درباره فعالیت سازمان خودتان بنویسید. توجه داشته باشید که این توصیف از فعالیت شرکت با سایر اکانت‌های شبکه‌های اجتماعی سازمان شما هماهنگی داشته باشد.

لوگو و برچسب لینکدین

این توصیف کوتاه در زیر عکس کاور و لوگوی صفحه لینکدین سازمانتان نمایش داده می‌شود. 

جایگاه tagline در صفحه لینکدین

با تکمیل تمام قسمت‌ها و قبول قوانین، صفحه لینکدین کسب‌وکار شما ساخته می‌شود. 

توجه داشته باشید که تمام مراحل گفته شده در بالا برای سازمان‌هایی است که هنوز صفحه شرکتی لینکدین خود را نساخته‌اند. اما اگر قبلاْ این صفحه را برای سازمان خود ساخته‌اید؛ لازم است که با تکمیل و بهبود اطلاعات مرتبط با صفحه لینکدین سازمانتان مخاطبان بیشتری را جذب کنید. بنابراین اگر اطلاعات صفحه لینکدین شما نیاز به اصلاح و بهبود دارد، به نکات زیر توجه کنید.

صفحه لینکدین سازمان خود را تکمیل کنید

در این مرحله، شما «Admin View» صفحه لینکدین کسب‌وکار خود را مشاهده می‌کنید که به عنوان داشبورد اصلی صفحه شرکت شما شناخته می‌شود. به کمک این داشبورد می‌توانید تغییرات لازم را بر روی صفحه لینکدین سازمان خود بدهید.

در این بخش، لینکدین یک لیست کاربردی و مفید را به شما نشان می‌دهد که به کمک آن می‌توانید صفحه سازمان خود را تکمیل کنید. 

جالب است بدانید صفحه‌های کامل شده، هر هفته ۳۰٪ بازدیدکننده بیشتری را جذب می‌کنند. بنابراین سعی کنید تمام بخش‌های صفحه لینکدین سازمان خود را تکمیل کنید.

صفحه لینکدین کسب‌وکار خود را تکمیل کنید

مهم‌ترین کارهایی که در این مرحله باید در صفحه لینکدین خود انجام دهید، عبارت‌اند از:

درباره فعالیت کسب‌وکارتان بنویسید

با انتخاب گزینه «Description» در بخش «Build Your Page»، صفحه‌ای برای شما باز می‌شود. وارد بخش «About» شوید و قسمت «Overview» را پر کنید. این مرحله اهمیت زیادی برای شناخته شدن کسب‌وکارتان در فضای آنلاین دارد. 

درباره فعالیت کسب‌وکارتان بنویسید

برای اینکه بتوانید بخش «Overview» را بنویسید، باید چند سؤال مهم را از خودتان بپرسید: 

  • چشم‌انداز (Vision): در صدد ساختن چه آینده‌ای هستید؟
  • مأموریت (Mission): چگونه می‌خواهید این آینده را بسازید؟
  • ارزش‌ها (Values): سازمان دارای چه ارزش‌هایی برای پشتیبانی از چشم‌انداز و فرآيند تصمیم‌گیری است؟
  • جایگاه‌یابی (Positioning): چه چیزی برند شما را متفاوت می‌کند؟
  • محصول و خدمات (Products/Services): محصول یا خدمات اصلی شما چیست؟

بخش درباره ما صفحه لینکدین

لوگو و تصویرِ کاور خود را آپلود کنید

اگر فاقد لوگو یا عکس کاور هستید، به‌طور رایگان می‌توانید در سایت Canva.com این عناصر را طراحی کنید. لازم به ذکر است اندازه پیشنهادی لینکدین برای لوگو ۳۰۰×۳۰۰ و اندازه عکس کاور ‍۱۵۳۶×۷۶۸ پیکسل است.

به یاد داشته باشید که عکس لوگو و کاور در صفحه لینکدین بسیار مهم است؛ زیرا صفحه لینکدین، سازمان شما را از لحاظ بصری به بازدیدکنندگان معرفی و آن‌ها را درگیر می‌کند. همواره تلاش کنید که تصاویر را با آخرین تغییرات در برندینگ و بازاریابی شرکت به‌روز نگه دارید. 

لوگو و تصویرِ کاور خود را آپلود کنید

موقعیت مکانی شرکت خود را مشخص کنید

در این مرحله اطلاعاتی درباره آدرس دفاتر مرکزی و شعب سازمان خود بنویسید. در این صورت جستجوی سازمان شما در لینکدین راحت‌تر خواهد بود.

جزئیات سازمان را در صفحه لینکدین وارد کنید

هشتگ‌های مرتبط با کسب‌وکار خود را انتخاب کنید

یک راه عالی برای ارتباط با فالوورها در نظر گرفتن هشتگ‌ برای صفحه لینکدین سازمانتان است. حداکثر سه هشتگ مرتبط با سازمان، صنعت و مخاطبان خود در نظر بگیرید.

انتخاب هشتگ در صفحه لینکدین

گزینه دعوت به عمل (CTA – Call To Action) را در صفحه لینکدین شرکتی خود فعال کنید

لینکدین این امکان را به شما می‌دهد تا بتوانید گزینه دعوت به عمل را برای صفحه خودتان فعال کنید. شما با انجام این کار می‌توانید فالوورها و مخاطبان خود را به طور مستقیم به سایت، صفحه‌های فرود (Landing Pages)، بلاگ و … هدایت کنید.

به منظور فعال کردن گزینه CTA کافی است روی عبارت (Custom button) کلیک کنید. 

دکمه دعوت به عمل (CTA) در صفحه لینکدین

با انتخاب این گزینه، صفحه‌ای برای شما باز خواهد شد که می‌توانید با توجه به هدف سازمانتان و لیست پیشنهادی، گزینه CTA مناسب را انتخاب و فعال کنید.

فعال کردن دکمه دعوت به عمل (CTA) در صفحه لینکدین

مدیران اصلی (Admin) صفحه را مشخص کنید

لینکدین این امکان را به شما می‌دهد تا بتوانید کارمندان خود را به عنوان مدیر (ادمین) صفحه لینکدین شرکتی خود انتخاب کنید. 

به منظور اضافه کردن مدیر جدید به صفحه لینکدین کافی است روی گزینه «Admin tools > Page admins» کلیک کنید که در قسمت منوی بالای صفحه و در سمت راست قرار گرفته است.

مدیران اصلی (Admin) صفحه را مشخص کنید

با انتخاب این گزینه، صفحه‌ای را مشاهده خواهید کرد که امکان انتخاب نام فرد یا افراد برای مدیریت صفحه لینکدین سازمان وجود دارد. به یاد داشته باشید که اضافه شدن افراد به عنوان مدیر صفحه در صورتی امکان‌پذیر است که قبلاً آن‌ها با صفحه لینکدین سازمان در ارتباط بوده باشند.

لینکدین این امکان را به شما می‌دهد تا دسترسی‌های مختلفی را به صفحه سازمان برای کارمندان خود ایجاد کنید. به طور کلی ۵ نوع مدیریت صفحه در لینکدین تعریف شده است:

  • Designated Admin: در این روش به کارمندان اجازه انجام تغییرات، اضافه کردن سایر مدیران (ادمین) و نیز انتشار محتوا در صفحه لینکدین سازمان داده می‌شود. به طور کلی، کارمندان می‌توانند هر گونه تغییری را در صفحه لینکدین سازمان انجام دهند.
  • Recruiter Posters: این روش این امکان را به مدیر می‌دهد تا برنامه استخدامی و پست‌های شغلی سازمان را در لینکدین مدیریت کند.
  • Sponsored Content Poster: در این روش به کارمندان اجازه به اشتراک گذاشتن محتوا و اسپانسر کردن آن‌ها در صفحه لینکدین سازمان داده می‌شود.
  • Lead Gen Forms Manager: در این روش به ادمین‌های ثبت‌نام شده در کمپین تبلیغاتی تولید سرنخ (لید) لینکدین (Lead Gen Campaign)، این اجازه را می‌دهید تا اطلاعات مخاطبان هدف (لیدها) را گردآوری و بتوانند عملکرد کمپین را ارزیابی کنند. در واقع  کمپین تبلیغاتی تولید سرنخ (لید) لینکدین یکی از روش‌های تبلیغاتی پولی در لینکدین است که از آن می‌توانید برای دسترسی به مخاطبان هدف سازمان خود استفاده کنید.
  • Pipeline Builder Admin: در این روش به ادمین‌ها این امکان داده می‌شود تا صفحه‌های فرود «Pipeline Builder» مرتبط با صفحه لینکدین سازمان را ایجاد و تغییر دهند. «Pipeline Builder» یک قابلیتی در لینکدین است که به شما کمک می‌کند تا بتوانید به اهداف استخدام نیروی انسانی خود در سازمان دست یابید.

توجه داشته باشید در روش Pipeline Builder Admin می‌توانید یک صفحه فرود (Landing Page) مرتبط با صفحه لینکدین سازمانتان ایجاد کنید که تمام اطلاعات مربوط به فرصت‌های شغلی، استخدام و نیز فرهنگ کار سازمان شما را نشان می‌دهد. سپس به کمک روش‌های تبلیغاتی لینکدین مانند کمپین محتوای اسپانسر شده و یا تبلیغ نیازمندی‌های شغلی، کاربران لینکدین را از فرصت‌های شغلی سازمان آگاه کنید. به این صورت که کاربران با کلیک روی تبلیغات سازمان شما به سمت صفحه فرود هدایت می‌شوند. در این صفحه است که شما می‌توانید تمام اطلاعات مربوط به داوطلبین را مدیریت و با آن‌ها ارتباط برقرار کنید.

مدیران اصلی (Admin) صفحه لینکدین

تا این مرحله، صفحه لینکدین سازمان شما ساخته شده و تمام اطلاعات مربوط به آن به بهترین شکل تکمیل شده است. در ادامه قصد داریم که نکته‌های تکمیلی و پیشرفته‌ای را برای موفقیت صفحه لینکدین سازمانتان ارائه دهیم تا بتوانید بیش از هر زمان دیگری مخاطبان بیشتری را جذب کنید و از رقبای خودتان پیشی بگیرید.

فرآیندهای داخلی سازمان خود را منظم کنید

فرآیندهای داخلی سازمان خود را سازماندهی و تیمتان را برای رسیدن به موفقیت آماده کنید؛ زیرا در این شرایط است که شما می‌توانید استفاده بهتر و بیشتر از صفحه لینکدین سازمان خود داشته باشید. بنابراین در این بخش نکته‌های مفیدی را ارائه می‌دهیم تا به کمک آن بتوانید صفحه لینکدین خود را برای عملکردها و مکان‌های مختلف مدیریت کنید. 

دسترسی مدیر به صفحه اصلی سازمان

  • دسترسی به صفحه لینکدین را محدود کنید: امکان دسترسی را صرفاً به یک گروه کوچکی از مدیران آموزش دیده و متخصص تیم بدهید. برای مثال در مایکروسافت از یک تیم چهار نفره، تنها دو نفر به صفحه دسترسی دارند. 
  • دسترسی تیم تحلیل و منابع انسانی سازمان را به صفحه لینکدین مدنظر داشته باشید: برای مثال مایکروسافت با دادن امکان دسترسی تیم برندسازی استعدادهای خود به صفحه لینکدین شرکت، این اجازه را به آن‌ها می‌دهد تا استعدادها را پیدا و آن‌ها را جذب شرکت کند. همچنین شرکت ادوبی (Adobe) به تیم تحلیل لیز شرکت اجازه داده تا با بهره‌گیری از صفحه لینکدین به داده‌ها و شاخص‌های مورد نیاز دسترسی داشته باشند. 
  • امکان دسترسی آژانس‌ها به صفحه لینکدین را فراهم کنید: بسیاری از سازمان‌ها از شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات مرتبط با شبکه اجتماعی و بازاریابی دیجیتال برای برنامه‌ریزی محتوا و مدیریت صفحه لینکدین خود کمک می‌گیرند. 

دسترسی مدیران به صفحه‌های محلی سازمان

  • دسترسی به صفحه‌های محلی را محدود کنید: مانند صفحه اصلی سازمان خود، صرفاً به یک یا دو نفر دسترسی مدیریت هر صفحه محلی را بدهید.
  • مدیران را آموزش دهید: پیش از واگذاری دسترسی مدیران به صفحات محلی، باید آن‌ها را برای داشتن بهترین عملکرد آموزش دهید. در ادامه بیشتر به این موضوع خواهیم پرداخت.
  • محتوای مناسبی برای هر منطقه جفرافیایی داشته باشید: پیشنهاد می‌دهیم هر منطقه جفرافیایی محتوای مطابق با خود را داشته باشد. برای مثال مایکروسافت از دفاتر خود در استرالیا، کانادا و بریتانیا می‌خواهد که محتوای انگلیسی صفحه را بر اساس مناطق خود بهبود دهد. این موضوع شامل کلمه‌های خاص و دستور زبان می‌شود. 

اگر شرکت شما در حال ادغام است، باید با مدیر موفقیت مشتری (Customer Success Manager) در ارتباط باشید تا برای ترکیب فالوورها و برندسازی دوباره صفحه لینکدین اقدام کند.

آموزش و پشتیبانی

آموزش به مدیران صفحه و پشتیبانی از آن‌ها اهمیت بسیار زیادی دارد. البته لازم به ذکر است که برای رسیدن به این هدف همیشه به منابع عظیمی نیاز ندارید. در این رابطه مثال‌هایی از شرکت‌های مایکروسافت، ادوبی و اوراکل (Oracle) ارائه می‌گردد.

  • یک دفترچه راهنما برای مدیران جدید صفحه تهیه کنید: برای اینکه بتوانید به سرعت مدیران جدید صفحه سازمان را برای رسیدن به بهترین عملکرد آماده کنید، یک دفترچه راهنما طراحی کنید. محتوای این دفترچه باید شامل لحن و صدای (Voice & Tone) سازمان، چارچوب کلی برند، ملاحظات قانونی، شاخص‌های کلیدی عملکرد و مثال‌هایی از نحوه ارائه و نمایش برند سازمانتان در صفحه لینکدین باشد. 
  • بررسی‌های منظم را از یاد نبرید: برای اینکه بتوانید به طور کلی بهترین عملکرد را برای سازمان خود داشته باشید، سعی کنید هر ماه با مدیران صفحه لینکدین در مناطق مختلف جغرافیایی در مورد محتواهای محلی و ارائه بهترین عملکرد بحث کنید. برای اینکه از تبادل اطلاعات بین گروه‌های مختلف اطمینان حاصل کنید، هر هفته با دیگر تیم‌های فعال در بخش شبکه‌های اجتماعی و دیگر گروه‌ها ارتباط برقرار کنید. 
  • یک شبکه ارتباط مرکزی برای مدیران صفحه ایجاد کنید: بهتر است برای افزایش بهره‌وری تیم سازمانتان از یک کانال مرکزی برای کل صفحه لینکدین استفاده کنید. در این صورت امکان گفتگو بین افراد فراهم می‌شود و نیز بستر لازم برای دسترسی تیم‌ها به محتوای خلاقانه ایجاد می‌گردد. بدین ترتیب عملکرد گروه افزایش می‌یابد و کارها بهتر و راحت‌تر از قبل انجام خواهد شد. 

استراتژی تولید محتوا برای صفحه لینکدین خود داشته باشید

در زیر به بررسی بهترین استراتژی‌های تولید محتوا شرکت‌هایی نظیر مایکروسافت، اوراکل و ادوبی در لینکدین می‌پردازیم. پیشنهاد ما این است که از همه آن‌ها برای سازمان خود استفاده کنید. 

این کارها را هر روز انجام دهید

  • گذاشتن پست به طور روزانه: اگر می‌خواهید صفحه‌ای معتبر داشته باشید، سعی کنید یک یا دو بار در روز اقدام به اشتراک‌گذاری محتوا کنید. 
  • برنامه‌ریزی پست‌ها: توصیه می‌کنیم یک یا دو روز قبل از انتشار پست‌ها، آن‌ها را زمان‌بندی کنید.برای انجام این کار می‌توانید از برنامه‌هایی مانند HootSuite و Sprinklr استفاده کنید.
  • استفاده از قابلیت پیشنهاد محتوای لینکدین (Content): با استفاده از این قابلیت می‌توانید از موضوع‌ها و مقاله‌های مورد علاقه مخاطبان هدف خود مطلع شوید. این بخش اطلاعات مفیدی درباره موقعیت مکانی، صنعت، عملکرد شغلی و سابقه کار مخاطبانتان در اختیار شما قرار می‌دهد. 

به منظور استفاده از این ابزار کافی است روی گزینه «Content» که در منوی بالای صفحه لینکدین شرکت شما قرار دارد، کلیک کنید.

ابزار پیشنهاد محتوای لینکدین

با انتخاب این گزینه صفحه‌ای برای شما باز خواهد شد که در آن می‌توانید فیلترهایی را برای رسیدن به محتوای مورد علاقه مخاطبان هدف خود انتخاب کنید.

پس از مشخص کردن فیلترها و با انتخاب گزینه «View content suggestion»، محتوا و موضوع‌های مورد علاقه مخاطبان بر اساس شاخص‌های مشخص شده نمایش داده می‌شود. 

ابزار پیشنهاد محتوای لینکدین (content suggestion)

این ابزار نرخ تعامل (Engagement Rates) محتواهای محبوب را نشان می‌دهد و این امکان را فراهم می‌کند تا به راحتی محتوا را با مخاطبان خود به اشتراک بگذارید.

  • اضافه کردن هشتگ: بهره‌گیری از هشتگ‌ها اهمیت بسیاری دارد و باعث افزایش بازدیدکنندگان خواهد شد. بنابراین یا انتخاب هشتگ‌های مرتبط با کسب‌وکارتان در محتوای پست‌ها میزان بازدید صفحه را افزایش دهید.
  • پاسخ به کامنت‌ها و سؤال‌های فالوورهای صفحه: اگر می‌خواهید این کار را انجام دهید، یک تیم و فرآیندی برای آن در نظر بگیرید. امروزه این امکان به شما داده شده تا حتی در گوشی هوشمند و در هر مکانی نیز بتوانید به کامنت‌های مخاطبان پاسخ دهید.
  • همکاری با یک آژانس: شما می‌توانید برای برنامه‌ریزی محتوا و ارتباط با مشتری‌ها از یک آژانس‌ کمک بگیرید. در این حالت می‌توانید انرژی خود را بیشتر صرف تمرکز بر استراتژی کنید.

 این کارها را هر هفته انجام دهید

  • آماده کردن برنامه تولید محتوا هفتگی از قبل: با این همه به یاد داشته باشید که انعطاف‌پذیری را در برنامه تولید محتوای خود در نظر بگیرید تا برای هرگونه تغییری آماده باشید. 
  • اشتراک‌گذاری بهترین منشن‌ها: برای اینکه چهره‌ای مناسب از برند خود به نمایش بگذارید، باید به اشتراک‌گذاری پست‌های منشن شده بپردازید. در این پست‌ها مشتریان، مدیران و کارمندان شما به برند اشاره کرده‌اند. 
  • به‌روزرسانی و و ارتباط با هشتگ‌های جامعه خودتان (Communities hashtags): شما نه تنها می‌توانید از تعداد فالوورهای هشتگ‌ها باخبر شوید، بلکه قادرید با تک‌تک اعضا ارتباط داشته باشید.

کامیونیتی پنل (Communities panel)

این کارها را هر ماه انجام دهید

  • تحلیل استراژی‌های رقبا: برای اینکه احتمال موفقیت خود را افزایش دهید، می‌توانید با بررسی استراتژی رقبا از بهترین فرصت‌ها باخبر شوید. 
  • بررسی تحلیل صفحه: برای بهبود محتوا و افزایش فالوورها توصیه می‌کنیم که حتماً بخش تحلیل صفحه لینکدین خود را بررسی کنید تا بتوانید نقاط قوت و فرصت‌های خود را شناسایی نمایید.

آنالیز لینکدین

  • استفاده از افزونه‌های پولی (Add-ons) را مد نظر داشته باشید: به عنوان نمونه افزونه‌های زیر می‌تواند مکمل محتوای تولیدی سازمان شما باشد:

۱) محتوای حمایت شده لینکدین (LinkedIn Sponsored Content) را با ویژگی مخاطبان سازمان خود انطباق دهید تا به مخاطبان هدف بیشتری برسید. محتوای حمایت شده لینکدین یک روش تبلیغاتی است که محتوای سازمان شما را به طیف وسیعی از مخاطبان هدفتان نمایش می‌دهد و مخاطبان جدید و هدفمندی را به سمت صفحه لینکدین سازمانتان هدایت می‌کند.

۲) استفاده از روش‌های تبلیغاتی لینکدین برای رسیدن به مخاطب مانند هدف‌گذاری مجدد از طریق وب‌سایت (Website Retargetin)، هدف‌گذاری از طریق لیست تماس (Contact Targeting) یا هدف‌گذاری از طریق مخاطبان مشابه (Lookalike Targeting).

۳) نمایش بهترین محتوای سازمان (Updates) به جامعه مخاطب وسیع‌تر و هدفمند

روش هدف‌گذاری مجدد از طریق وب‌سایت: این قابلیت را به شما می‌دهد تا بازدیدکنندگان سایت خود را با محتوای تبلیغاتی لینکدین مجدداً هدف قرار دهید. با استفاده از این روش می‌توانید بازدیدکنندگان سایت خود را با کاربران لینکدین انطباق دهید.

روش هدف‌گذاری از طریق لیست تماس: با استفاده از این روش می‌توانید لیستی از مخاطبان خود را تهیه کنید و سپس تبلیغات را به طور هدفمند به آن‌ها نمایش دهید.

روش هدف‌گذاری از طریق مخاطبان مشابه: این روش به شما کمک می‌کند تا افراد مشابه با مخاطبان سازمان خود را  مورد هدف قرار دهید. 

صفحه‌های ویترین (Showcase Page) سازمان خود را ایجاد و مدیریت کنید

مدیریت صفحه‌های ویترین بخش مهمی از برند شما هستند. در این صفحه‌ها شما می‌توانید تفاوت محصول یا خدمات خود را به نمایش بگذارید. همچنین قادر به نمایش بخش‌های مختلفی از شرکت هستید. در این بخش می‌خواهیم به نحوه ایجاد و مدیریت صفحه‌های ویترین بپردازیم.

چرا باید برای سازمان خود صفحه ویترین داشته باشیم؟

جلب رضایت مشتری برای سازمان‌هایی با بیش از یک مخاطب هدف (پرسونا) در صفحه شرکتی لینکدین بسیار سخت و دشوار است. زیرا هر یک از مخاطبان هدف شما به یک ویژگی خاصی از برند و یا محصولتان علاقه‌مند هستند و امکان تولید محتوای اختصاصی برای هر یک از آن‌ها در صفحه شرکتی لینکدین وجود ندارد.

بنابراین مخاطبان هدف شما در این صفحه با محتواهای بسیار زیاد و غیرمرتبط با علاقه‌مندی‌شان مواجه می‌شوند که باعث سردرگمی و آزار آن‌ها خواهد شد. در نتیجه مخاطبان کسب‌وکار خود را از دست خواهید داد.

به منظور حل این مسئله می‌توانید از صفحه‌های ویترین برای نمایش محصولات و نیز تعامل با هر یک از مخاطبان هدف خود استفاده کنید. این صفحه‌ها جدا از صفحه شرکتی لینکدین سازمان شما هستند. آن‌ها این امکان را به سازمان شما می‌دهند تا روی هر یک از مخاطبان هدف (پرسونا) خاص خودتان تمرکز کنید و محتوای مناسب و جذابی را برای هر یک از آن‌ها تولید نمایید.

کاربران لینکدین هم می‌توانند صفحه‌های ویترین مورد علاقه خودشان را دنبال کنند؛ بدون آنکه نیاز باشد که صفحه کسب‌وکار و یا سایر صفحه‌های ویترین سازمان را دنبال کنند. این موضوع به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا صرفاً برای یک مخاطب خاص تبلیغ کنند و و محصول یا خدمات خود را فقط به آن‌ها نمایش دهند.

علاوه بر همه این‌ها، صفحه‌های ویترین یک راه ساده برای ایجاد یک صفحه اختصاصی برای کمپین‌های خاص یا رویدادها نیز است. این صفحات می‌توانند برای راهنمای استفاده از محصول یا خدمات (Help Center)، فروم پرسش و پاسخ (FAQ Forum) یا آموزش نحوه استفاده از محصول استفاده شوند.

نکته قابل توجه این است که صفحه‌های ویترین فقط می‌توانند به یک صفحه شرکتی متصل شوند. بنابراین، در صورت داشتن بیش از یک صفحه شرکتی، نمی‌توانید صفحه‌های ویترین خود را به همه آن‌ها وصل کنید.

اگر شما علاقه‌مند هستید که صفحه‌های ویترین را برای سازمان خودتان ایجاد کنید، حداکثر ۱۰ صفحه ویترین رایگان می‌توانید برای سازمانتان داشته باشید و هر یک از آن‌ها را به یک گروه از مخاطبان خاص خود اختصاص دهید.

چگونه می‌توانیم صفحه‌های ویترین برای سازمان خود ایجاد کنیم؟

به منظور ایجاد صفحه ویترین، شما باید در ابتدا صفحه شرکتی لینکدین سازمان خود را بسازید.

مرحله اول: ابتدا وارد حساب کاربری صفحه شرکتی لینکدین سازمان خود شوید.

مرحله دوم: روی منوی (Admin tools) که در قسمت راست بالای صفحه لینکدین سازمان قرار دارد، کلیک کنید. سپس گزینه (Create Showcase Page) را انتخاب نمایید.

انتخاب صفحه ویترین لینکدین

مرحله سوم: نام صفحه ویترین را وارد کنید. توجه داشته باشید که نام صفحه باید از صفحه اصلی متفاوت باشد. در نهایت روی گزینه (Create Page) کلیک کنید. در این زمان صفحه ویترین شما ساخته می‌شود.

نام صفحه ویترین لینکدین

مرحله چهارم: در این مرحله همانند صفحه سازمان خودتان تمام اطلاعات مربوط به وب‌سایت، صنعت، تصویر لوگو و … را تکمیل کنید. 

دقت داشته باشید که بعد از انجام هر گونه تغییر و یا اضافه کردن اطلاعات در صفحه ویترین روی گزینه (Save) کلیک کنید.

تکمیل اطلاعات صفحه ویترین

نکته: نحوه تکمیل اطلاعات صفحه ویترین دقیقاً همانند صفحه لینکدین سازمان است. بنابراین می‌توانید از تمام نکات اشاره شده در بخش نحوه تکمیل صفحه شرکتی لینکدین استفاده کنید.

چگونه صفحه‌های ویترین کارآمدی داشته باشیم؟

حال زمان آن رسیده است که نکات کلیدی برای بهبود کارآیی و اثربخشی صفحه‌های ویترین سازمان ارائه دهیم.

  • دسترسی صفحه را محدود به افراد متخصص هر حوزه کنید: صفحه‌های ویترین معمولاً توسط تیم شبکه‌های اجتماعی سازمان مدیریت می‌شوند. با این همه شما می‌توانید در مقاطع خاصی دسترسی محدودی را برای افراد مختلفی مانند مدیران بازاریابی و فروش محصول ایجاد کنید. 
  • در مورد مخاطبان صفحه فعلی خود تحقیق کنید: شرکت‌هایی مانند اوراکل و ادوبی قبل از اینکه صفحه ویترین جدیدی ایجاد کنند، در مورد مخاطبان صفحه‌های فعلی تحقیق می‌کنند تا با ساختن صفحه جدید، مشکلی برای مشتریان قبلی پیش نیاید. 
  • صفحه‌های ویترین برای محصولات اصلی بسازید: به جای اینکه برای هر محصول یک صفحه ویترین بسازید، توصیه می‌کنیم تنها برای محصولات یا خدمات اصلی خود یک صفحه ویترین داشته باشید. این همان کاری است که مایکروسافت انجام داده و تا حالا ۱۷۰ صفحه ویترین ایجاد کرده است.
  • صفحه‌های ویترین را برای کشور یا منطقه جغرافیایی خاص ایجاد نکنید: بهترین رویکرد این است که محتواهای مخصوص به مناطق مختلف را بر روی پیج اصلی لینکدین خود پست کنید. 
  • فرم درخواست‌های محتوا را استاندارد کنید: برای اینکه درخواست‌های محتوا را برای هر صفحه ویترین اولویت‌بندی کنید، می‌توانید از روش مایکروسافت بهره بگیرید. تیم شبکه اجتماعی این شرکت هر هفته از فرم درخواست محتوا استفاده می‌کند تا بتواند درخواست‌های کاربردی و مفید را به دست آورد.
  • نام صفحه ویترین لینکدین واضح و بدون ابهام باشد: یک نام مناسب می‌تواند کاربران لینکدین را به دیدن صفحه ویترین ترغیب کند. بنابراین نام صفحه ویترین نباید پیچیده و مبهم باشد. یک راه برای نام‌گذاری صفحه ویترین این است که نام سازمان خودتان را با یک پسوند و یا یک کلمه کوتاه توصیف کننده فعالیت صفحه ترکیب کنید. برای مثال، شرکت گوگل صفحه‌های ویترین بسیار زیادی با نام‌های «Google Partners»، «Google Analytics» و «Google Cloud» دارد. در واقع گوگل از مزایای نام برند خودش برای نام‌گذاری صفحه‌های ویترین استفاده می‌کند.
  • به کاربران درباره نوع فعالیت صفحه ویترین بگویید: با نوشتن حداکثر ۱۲۰ کاراکتر در قسمت (Tagline) به کاربران نشان دهید که هدف از این صفحه چیست و قرار است چه نوع محتوایی در این صفحه به اشتراک گذاشته شود. صفحه شرکتی لینکدین توییتر یک مثال عالی برای انجام این کار است.
  • همه اطلاعات صفحه ویترین را تکمیل کنید: با تکمیل تمام اطلاعات می‌توانید بازدید صفحه ویترین خود را افزایش دهید.
  • عکس کاور جذاب برای صفحه ویترین خود انتخاب کنید: بسیاری از سازمان‌ها به عکس کاور صفحه ویترین خود توجهی نمی‌کنند. بنابراین، یک فرصت عالی برای جذب مخاطب را از دست می‌دهند.
  • به طور منظم محتوای مناسب در صفحه ویترین خود منتشر کنید: مانند صفحه اصلی لینکدین سازمان باید برای این صفحه نیز استراتژی تولید محتوا داشته باشید. در نظر داشته باشید که محتوا با توجه به علاقه‌مندی مخاطب هدف صفحه ویترین شما تولید و منتشر شود.
  • از محتوای ویدیویی و تصویری برای درگیر کردن مخاطب خود استفاده کنید: انتشار محتوای ویدیویی و یا عکس می‌تواند باعث تعامل و درگیری مخاطب شما با صفحه ویترین سازمان شود.
  • یک جامعه (Community) برای صفحه ویترین خود بسازید: بهترین صفحه‌های ویترین متشکل از افراد همفکر و با علایق مشترک است. بنابراین شبکه‌ای از افراد علاقه‌مند به حوزه فعالیتی خود را تشکیل دهید.

کارمندان خود را به طرفداران سازمان تبدیل کنید

رمز داشتن یک برند معتبر، توجه به کارمندان است. در زیر راه‌حل‌هایی را برای جذب کارمندان به صفحه سازمان گرد آورده‌ایم. داده‌های لینکدین نشان داده است که کارمندان معمولاً ۱۰ برابر بیشتر از فالوورها با صفحه شما ارتباط دارند.

  • تشویق کارمندان برای به اشتراک‌گذاری پست‌های سازمان: از آوریل ۲۰۱۹ این امکان به شما داده شده تا کارمندان خود را از پست‌ها آگاه کنید. به این ترتیب افراد می‌توانند محتوا را لایک کرده، کامنت گذاشته یا آن را دوباره در صفحه خود به اشتراک بگذارند. 
  • اشتراک‌گذاری دوباره بهترین مقاله‌های لینکدین کارمندان: در بخش پیشنهادهای محتوای لینکدین، شما می‌توانید از مقاله‌های کارمندان باخبر شوید و سپس بهترین‌ آن‌ها را دوباره در صفحه به اشتراک بگذارید. 
  • درخواست از مدیران سازمان برای منشن کردن صفحه: برای افزایش جلب نظر کارمندان، شما می‌توانید از مدیران ارشد خود درخواست کنید که در پست‌های خود، صفحه سازمان را منشن کنند. 
  • استفاده از قابلیت «Elevate» لینکدین: با پرداخت مبلغی می‌توانید این گزینه را فعال کنید تا بتوانید شبکه خود را گسترش و ارتقا دهید. به این ترتیب قادرید به اهداف مختلف خود برسید. مدیر صفحه با استفاده از قابلیت «Elevate» لینکدین می‌تواند محتواهای باکیفیت را با طیف وسیعی از کاربران به اشتراک بگذارد و نظر افراد بیشتری را جذب کند.

کارکنان بااستعداد را به سرعت پیدا، جذب و استخدام کنید

پیدا کردن کارکنان بااستعداد، جذب و استخدام آن‌ها همواره یک فرآیند پیچیده و زمان‌بر برای سازمان‌های بزرگ بوده است. به منظور سهولت این فرآیند، لینکدین سرویس پولی خود را به نام «Talent Solutions» ارائه کرده است. 

این سرویس لینکدین، ابزارهایی را در اختیار سازمان شما قرار می‌دهد تا به کمک آن بتوانید نیروی انسانی مورد نیاز خود را جستجو و آن‌ها را جذب کنید. مجموعه ابزارهای ارائه شده این سرویس عبارت‌اند از:

  • ابزار (Recruiter): با استفاده از فیلترهای جستجو پیشرفته این ابزار می‌توانید ویژگی نیروی انسانی مورد نیاز سازمان خود را بر اساس سطح مهارت، موقعیت مکانی، عنوان شغلی و … تعیین کنید. در نتیجه لیستی از افراد با این ویژگی‌ها به شما پیشنهاد می‌گردد. با انتخاب نیروی انسانی منتخب از بین لیست پیشنهادی، می‌توانید آن‌ها را از فرصت شغلی به وجود آمده در سازمانتان آگاه کنید.
  •  ابزار (Job Slots): اگر سازمان شما بیش از ۳ نفر را در طول یک سال استخدام می‌کند؛ این ابزار یک روش مقرون به صرفه برای به اشتراک‌گذاری فرصت‌های شغلی در سازمان شماست.
  • ابزار (Job Posts): اگر می‌خواهید یک یا دو نفر را در یک سال استخدام کنید، این ابزار به سازمان شما کمک می‌کند تا جایگاه‌های شغلی مورد نیاز سازمان خود را به اشتراک بگذارید.
  • صفحه‌های شغلی (Career Pages): این صفحه این امکان را به شما می‌دهد تا برند کارفرمای سازمان خود را با تأکید بر فرهنگ، تاریخچه و اهداف سازمانتان بسازید.
  • استفاده از تبلیغات شغلی لینکدین (Work With Us Ads): این تبلیغات برای افراد منتخب در جایگاه شغلی سازمان شما نمایش داده می‌شود و از آن‌ها دعوت می‌کند تا لیست شغلی مورد نیاز سازمان شما را ببینند.

بهترین نمونه‌های موفق پیج لینکدین سازمان‌های بزرگ

در لینکدین سازمان‌های مختلف به‌ روش‌های گوناگونی صفحه خود را مدیریت می‌کنند. برخی از آن‌ها از روش به نمایش گذاشتن استعدادهای شرکت بهره می‌گیرند و برخی از آن‌ها صحبت‌های یک اینفلوئنسر را در مورد برند خود به اشتراک می‌گذارند. همه این استراتژی‌ها و تاکتیک‌ها می‌توانند شما را به اهدافتان برسانند. برای استفاده از این استراتژی‌ها، در ادامه بهترین‌ مثال‌ها در این زمینه را برای شما ارائه می‌دهیم.

ساختن یک برند دوست‌داشتنی: با انتقال حس خوب به کاربران از طریق داستان‌های مشتریان یا کارمندانتان می‌توانید محبوبیت بیشتری داشته باشید.

نمایش نوآوری: شما می‌توانید با استفاده از اشتراک‌گذاری تکنولوژی‌های برند خود توجه بسیاری به سوی خود جلب کنید.

بهبود برند کارفرمای سازمان: با نشان دادن ارزش‌ها و فرهنگ شرکت خود برترین استعداد‌ها را به شرکت خود جذب کنید. 

بهبود برند کارفرمای سازمان: شرکت آمازون

موضوع پست

آمازون از کارمندان درخواست کرده که نقش خود را در این شرکت در سه خط و یا کمتر شرح دهند. به این ترتیب تعامل سازنده‌ای را با کارمندان ایجاد کرده است.

دلایل تأثیر‌گذاری پست

  • اشتراک‌گذاری صدای کارمندان: کارمندان از اعتبار زیادی برخوردار هستند و چهره حرفه‌ای دارند. به همین دلیل به اشتراک‌گذاری صدای آن‌ها می‌تواند به جذب استعدادهای بیشتر در سازمان شما کمک کند. 
  • نمایش نظرات کارمندان: با استفاده از این پست‌ها کارمندان شانس این را خواهند داشت که زندگی حرفه‌ای خود را با دیگران به اشتراک بگذارند. از این رو افراد بااستعداد نیز علاقه‌مند به شروع کار در شرکت خواهند شد. 

صفحه لینکدین شرکت آمازون

بهبود برند کارفرمای سازمان: شرکت تویوتا

موضوع پست

شرکت تویوتا با استفاده از موبایل، محتوای ویدیویی کم‌هزینه‌ای را از مراسم هدیه دادن به کارمندان در تعطیلات سالانه تهیه و آن را در پیج خود منتشر کرده است.

دلایل تأثیر‌گذاری پست

  • نمایش پشت صحنه‌ای از فعالیت‌های شرکت: شرکت تویوتا با به اشتراک گذاشتن لحظه‌ای از شرکت که در آن کارمندان پشت کامپیوترهای خود نیستند، می‌خواهد روی کار تیمی، نوع دوستی و لذت در محیط کار تأکید کند.
  • استفاده از ویدیو: محتوای ویدیویی تأثیر زیادی در نشان دادن برند کارفرمای سازمان شما دارد. علاوه بر آن می‌تواند باعث انتشار گسترده آن توسط افراد شود. داده‌های آماری لینکدین نشان داده است که این ویدیو ۵ برابر بیشتر از محتواهای دیگر تعامل و گفتگو ایجاد کرده است.

صفحه لینکدین شرکت آمازون

نمایش نوآوری: شرکت گوگل

موضوع پست

در این پست، مدیر هوش مصنوعی شرکت گوگل یک نوع فناوری را توضیح می‌دهد که می‌تواند وقایع اقلیمی خطرناک مانند زمین لرزه و سیل را پیش‌بینی کند.

دلایل تأثیر‌گذاری پست

  • اشاره به یک موضوع جهانی: معمولاً شاهد اخباری از تغییرات اقلیمی هستیم. گوگل نیز برای اینکه به این گفتگوهای جهانی ورود پیدا کند، فناوری خود را معرفی نموده که می‌تواند باعث کاهش نگرانی‌ها شود. 
  • بهره‌گیری از اعتبار مدیران: در حقیقت گوگل با نشان دادن یکی از مدیران، اعتبار تکنولوژی‌ هوش مصنوعی شرکت را تضمین کرده است. 

صفحه لینکدین شرکت گوگل

نمایش نوآوری: شرکت پروکتر اند گمبل (P&G)

موضوع پست

شرکت پروکتر اند گمبل ویدیویی را پست کرده که در آن بازدید مردم را از بخش «آزمایشگاه زندگی» در نمایشگاه CES 2019 به نمایش می‌گذارد. 

دلایل تأثیر‌گذاری پست

  • نمایش حرکت رو به جلوی شرکت به سمت آینده: شرکت پروکتر اند گمبل یکی از برندهای تاریخی است که سال‌ها در بازارهای مختلف فعالیت داشته است. در واقع با این ویدیو برند از قدم‌های خود به سمت مدرنیته شدن خبر می‌دهد.
  • دادن فرصت به تمامی مشتریان: همه افراد نمی‌توانند در نمایشگاه CES شرکت کنند. بنابراین، این شرکت تصمیم گرفت تا تمامی کاربران را به صورت مجازی به این نمایشگاه ببرد. 

صفحه لینکدین شرکت P&G

تبدیل به یک برند دوست‌داشتنی: شرکت بِست بای (Best Buy)

موضوع پست

شرکت بِست بای داستان فردی ۷۶ ساله را به اشتراک گذاشته که به‌ خاطر علاقه داشتن به این برند در فروشگاه بِست بای کار می‌کند. 

دلایل تأثیر‌گذاری پست

  • نمایش تفاوت برند: با اشتراک‌ گذاشتن‌ داستان‌های خاص در مورد کارمندان، این شرکت نشان می‌دهد که تنها فروشگاهی برای خرید آخرین گجت‌ها نیست و مکانی است که در آن به کارمندان اهمیت داده می‌شود.
  • تعریف یک داستان خاص: با به اشتراک گذاشتن این داستان جالب، نظر بسیاری از کاربران خاص خود را جلب می‌کند. 

صفحه لینکدین شرکت Best Buy

تبدیل به یک برند دوست‌داشتنی: شرکت اکسنچر (Accenture)

موضوع پست

شرکت اکسنچرپستی کوتاه ولی تأثیرگذار را درباره درگذشت مدیرعامل این شرکت به نام پیر نانترمه (Pierre Nanterme) به اشتراک می‌گذارد. او بیشتر از ۳۵ سال در این شرکت فعالیت داشته است.

دلایل تأثیر‌گذاری پست

  • نمایش انسان‌دوستی: با اشتراک‌گذاری یکی از نقل قول‌های مدیرعامل سابق شرکت به حس نوع دوستی اشاره می‌کند. 
  • اشتراک‌گذاری تراژدی: این پست از بار احساسی زیادی برخوردار است و به کاربران برای به یاد داشتن برند و رهبر آن کمک می‌کند.

صفحه لینکدین شرکت Accenture

تبدیل به یک برند دوست‌داشتنی: شرکت مایکروسافت

موضوع پست

مایکروسافت با اشتراک‌گذاری ویدیویی دو دقیقه‌ای نشان داد که چطور می‌توان با استفاده از بازی نشاط را برای کودکان به ارمغان آورد و در عین حال به آموزش آن‌ها پرداخت. 

دلایل تأثیر‌گذاری پست

  • داستان‌گویی بر پایه افراد واقعی: اشتراک‌گذاری داستانی از افراد واقعی با کلام خودشان رابطه‌ای احساسی بین شما و مشتریان ایجاد می‌کند. 
  • نمایش موضوعی حساس: مایکروسافت داستان گیمرهای جوانی را نشان داده است که تحرک کمی دارند.
  • توجه به ارتباط برند با پروژه‌ها: مایکروسافت با استفاده از نوآوری‌های خود به کمک افرادی شتافته است که تحرک کمی دارند. وقتی که می‌خواهید کاری را انجام دهید، مطمئن شوید که مشکل مورد نظر با داستان برند شما در ارتباط است. 

صفحه لینکدین شرکت مایکروسافت

خلاصه‌ نکته‌های کلیدی برای موفقیت صفحه لینکدین سازمان

در پایان، خلاصه‌ای از نکات اشاره شده در این مقاله را ارائه می‌دهیم که به کمک آن بتوانید روند فعالیت‌های خود را روی صفحه لینکدین سازمان کنترل کنید. 

  • تصمیم بگیرید که چه کسی به صفحه اصلی سازمان، دسترسی خواهد داشت: سعی کنید حداکثر یک یا دو نماینده از بخش‌های مختلف مانند برند سازمان، برند کارفرما، تیم تجزیه و تحلیل، آژانس‌های همکار یا بخش‌های دیگر را انتخاب کنید.
  • مدیران صفحه لینکدین را آموزش دهید: برای این کار دفترچه مدیریت صفحه لینکدین به همراه بهترین نمونه‌هایی از پست‌های لینکدین را تهیه کنید.
  • یک کانال ارتباطی مرکزی داشته باشید: در این زمینه می‌توانید از نرم‌افزارهایی مانند «Slack» یا «Teams» و اپلیکیشن «Sharepoint» استفاده کنید.
  • به طور مرتب و منظم به هماهنگ‌سازی تیم و افراد بپردازید: سعی کنید با تیم شعبه محلی خود هر ماه در مورد کمپین‌ها هماهنگ شوید. همچنین توصیه می‌کنیم هر هفته با تیم مربوط به بخش شبکه‌های اجتماعی در مورد استراتژی این شبکه‌ها گفتگو کنید. 
  • هر روز محتوای مناسبی را در صفحه خود منتشر کنید: با این کار توجه و اعتماد کاربران خود را جلب خواهید کرد. 
  • محتوای یک هفته را برنامه‌ریزی کنید و یک یا دو روز قبل از اجرای برنامه، این کار را انجام دهید: برای این کار می‌توانید از پلتفرم‌های انتشار محتوا مانند «Hootsuite» یا «Sprinklr» یا استفاده کنید. 
  • از پیشنهادهای محتوای لینکدین استفاده کنید: این بخش در لینکدین نشان می‌دهد که چه موضوعی در بین مشتریان هدف شما مورد توجه قرار گرفته است.
  • بهترین نظرات در مورد برند شرکت‌تان را به اشتراک بگذارید: این امکان به شما داده شده تا در بخش «Activity tab» از پست‌های منشن شده کسب‌وکارتان مطلع شوید. 
  • از هشتگ‌های بخش «Communities panel» لینکدین استفاده کنید: هر هفته این بخش را به‌روزرسانی و از بخش فید (feeds) لینکدین استفاده کنید. 
  • به کامنت‌های ارسال شده اعضا پاسخ دهید: این کار را می‌توانید با استفاده از مدیریت صفحه لینکدین از طریق موبایل انجام دهید تا در هر زمان به کامنت‌ها پاسخ دهید. 
  • صفحه‌های ویترین برای محصول اصلی خود بسازید: سعی نکنید صفحه‌های مختلفی برای محصولات، خدمات یا مناطق جفرافیایی مختلف ایجاد نمایید. 
  • اجازه دسترسی به صفحه‌های ویترین را بدهید: معمولاً این بخش به تیم شبکه‌های اجتماعی شرکت یا مدیر بازاریابی محصول مربوط می‌شود.
  • فرم درخواست محتوای شبکه‌های اجتماعی ایجاد کنید: با این روش مخاطبان می‌توانند محتوای شبکه‌های اجتماعی را از سازمان شما درخواست کنند. بنابراین، برای همه صفحه‌های خود از این فرم درخواست استفاده کنید.
  • کارمندان را تشویق به اشتراک‌گذاری دوباره پست‌های خود کنید: از آوریل ۲۰۱۹ این امکان به شما داده شده تا کارمندان را دعوت به کامنت، لایک یا اشتراک‌گذاری دوباره پست‌های خود کنید. 
  • بهترین مقاله‌های نوشته شده توسط کارمندان را انتشار دهید: با استفاده از بخش پیشنهادهای محتوای لینکدین می‌توانید بهترین مقاله‌های نوشته شده توسط کارمندان را پیدا کنید و آن‌ها را به اشتراک بگذارید.
  • از مدیران اجرایی خود بخواهید که صفحه سازمان را منشن کنند: این کار نقش مهمی در جذب مخاطبان دارد. 
  • از قابلیت «Elevate» لینکدین برای حمایت از کارمندان سازمان خود استفاده کنید: هر سازمانی نیاز به یک برنامه رسمی برای حمایت از کارمندان دارد. قابلیت «Elevate» این امکان را به شما می‌دهد تا با یافتن و به اشتراک‌گذاری محتوای کارمندان سازمان خود از آن‌ها حمایت کنید.

نویسندگان:

علی اسکندری و سحر رایزن