{"id":13300,"date":"2025-02-19T12:52:01","date_gmt":"2025-02-19T09:22:01","guid":{"rendered":"https:\/\/techrasa.com\/fa\/?p=13300"},"modified":"2026-10-11T07:15:48","modified_gmt":"2026-10-11T03:45:48","slug":"%d8%a2%db%8c%d9%86%d8%af%d9%87-%d9%85%d8%b1%da%a9%d8%b2-%d8%aa%d9%84%d9%81%d9%86-%d8%a7%d8%a8%d8%b1%db%8c","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/techrasa.com\/fa\/%d8%a2%db%8c%d9%86%d8%af%d9%87-%d9%85%d8%b1%da%a9%d8%b2-%d8%aa%d9%84%d9%81%d9%86-%d8%a7%d8%a8%d8%b1%db%8c\/","title":{"rendered":"\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0631\u0627\u0646: \u0627\u062f\u063a\u0627\u0645 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0635\u0648\u062a\u06cc\u060c \u0686\u062a\u060c \u0648\u06cc\u062f\u0626\u0648 \u0648 \u06a9\u0627\u0646\u0627\u0644\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u06cc \u0646\u0648\u06cc\u0646"},"content":{"rendered":"

\u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0628\u0647\u200c\u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 \u06cc\u06a9\u06cc \u0627\u0632 \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0646\u0648\u0638\u0647\u0648\u0631 \u062f\u0631 \u062d\u0648\u0632\u0647 \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u0627\u062a\u060c \u0646\u0642\u0634 \u0645\u0647\u0645\u06cc \u062f\u0631 \u0628\u0647\u06cc\u0646\u0647\u200c\u0633\u0627\u0632\u06cc \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u0627\u062a \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627 \u0627\u06cc\u0641\u0627 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f. \u0628\u0627 \u062a\u0648\u062c\u0647 \u0628\u0647 \u0631\u0634\u062f \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0627\u0628\u0631\u06cc\u060c \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u0635\u0646\u0639\u062a \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0631\u0627\u0646 \u062f\u0631 \u062d\u0627\u0644 \u062a\u0648\u0633\u0639\u0647 \u0627\u0633\u062a. \u0627\u0645\u0627 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062f\u0631\u06a9 \u062c\u0627\u06cc\u06af\u0627\u0647 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc\u060c \u0627\u0628\u062a\u062f\u0627 \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0632\u0646\u062c\u06cc\u0631\u0647\u200c\u06cc \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0648\u06cc\u067e \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0631\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u0645. \u0627\u06cc\u0646 \u0632\u0646\u062c\u06cc\u0631\u0647 \u0634\u0627\u0645\u0644 \u0628\u062e\u0634\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0645\u062e\u062a\u0644\u0641\u06cc \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0647\u0631 \u06cc\u06a9 \u062f\u0631 \u062a\u0623\u0645\u06cc\u0646 \u0648 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u062a\u0644\u0641\u0646\u06cc \u0646\u0642\u0634 \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f.<\/span><\/p>\n

\u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc<\/span><\/a><\/p>\n

\u062f\u0627\u0646\u0644\u0648\u062f \u06af\u0632\u0627\u0631\u0634 \u062a\u06a9\u0646\u0648\u0644\u0648\u0698\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631\u06cc\u0627\u0628\u06cc \u0627\u06cc\u0631\u0627\u0646 \u06f1\u06f4\u06f0\u06f3<\/span><\/a><\/p>\n

\u062c\u0627\u06cc\u06af\u0627\u0647 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u062f\u0631 \u0632\u0646\u062c\u06cc\u0631\u0647 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0648\u06cc\u067e \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0631\u0627\u0646<\/span><\/h2>\n

\u0632\u0646\u062c\u06cc\u0631\u0647\u200c\u06cc \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0648\u06cc\u067e \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0631\u0627\u0646 \u0627\u0632 \u0633\u0647 \u0628\u062e\u0634 \u0627\u0635\u0644\u06cc \u062a\u0634\u06a9\u06cc\u0644 \u0634\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a: <\/span>\u062a\u0623\u0645\u06cc\u0646\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f\u06af\u0627\u0646 \u062e\u0637 \u062a\u0644\u0641\u0646\u060c \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647\u200c\u062f\u0647\u0646\u062f\u06af\u0627\u0646 \u0633\u0631\u0648\u06cc\u0633 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0648\u06cc\u067e\u060c \u0648 \u0634\u0631\u06a9\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0628\u0631\u0648\u0646\u200c\u0633\u067e\u0627\u0631\u06cc \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633<\/b>. \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u06cc\u0627\u0646\u060c <\/span>\u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc<\/b> \u0647\u0645\u0631\u0627\u0647 \u0628\u0627 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647\u200c\u062f\u0647\u0646\u062f\u06af\u0627\u0646 \u0633\u062e\u062a\u200c\u0627\u0641\u0632\u0627\u0631 \u0648 \u0646\u0631\u0645\u200c\u0627\u0641\u0632\u0627\u0631 \u062f\u0631 \u0628\u062e\u0634 \u0645\u06cc\u0627\u0646\u06cc \u0627\u06cc\u0646 \u0632\u0646\u062c\u06cc\u0631\u0647 \u0642\u0631\u0627\u0631 \u062f\u0627\u0631\u062f.<\/span><\/p>\n

\u0627\u06af\u0631\u0686\u0647 \u062a\u0627\u06a9\u0646\u0648\u0646 <\/span>\u0627\u0631\u0627\u0626\u0647\u200c\u062f\u0647\u0646\u062f\u06af\u0627\u0646 \u0633\u062e\u062a\u200c\u0627\u0641\u0632\u0627\u0631 \u0648 \u0646\u0631\u0645\u200c\u0627\u0641\u0632\u0627\u0631 \u0645\u062a\u0646\u200c\u0628\u0627\u0632 (Open Source)<\/b> \u0633\u0647\u0645 \u0639\u0645\u062f\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0627\u0632 \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0648\u06cc\u067e \u0631\u0627 \u062f\u0631 \u0627\u062e\u062a\u06cc\u0627\u0631 \u062f\u0627\u0634\u062a\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f\u060c \u0627\u0645\u0627 <\/span>\u0627\u0631\u0627\u0626\u0647\u200c\u062f\u0647\u0646\u062f\u06af\u0627\u0646 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc<\/b> \u0628\u0627 \u0642\u0627\u0628\u0644\u06cc\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0645\u0627\u0646\u0646\u062f <\/span>\u0645\u0642\u06cc\u0627\u0633\u200c\u067e\u0630\u06cc\u0631\u06cc \u0628\u0627\u0644\u0627\u060c \u0627\u0646\u0639\u0637\u0627\u0641\u200c\u067e\u0630\u06cc\u0631\u06cc\u060c \u06a9\u0627\u0647\u0634 \u0647\u0632\u06cc\u0646\u0647\u200c\u0647\u0627\u060c \u0648 \u0639\u062f\u0645 \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u0628\u0647 \u0646\u06cc\u0631\u0648\u06cc \u0645\u062a\u062e\u0635\u0635<\/b>\u060c \u062f\u0631 \u062d\u0627\u0644 \u0627\u0641\u0632\u0627\u06cc\u0634 \u0645\u062d\u0628\u0648\u0628\u06cc\u062a \u062e\u0648\u062f \u0647\u0633\u062a\u0646\u062f \u0648 \u0627\u0646\u062a\u0638\u0627\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u0631\u0648\u062f \u062f\u0631 \u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647 \u0633\u0647\u0645 \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0627\u0632 \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631 \u0631\u0627 \u062a\u0635\u0627\u062d\u0628 \u06a9\u0646\u0646\u062f.<\/span><\/p>\n

\"\u062c\u0627\u06cc\u06af\u0627\u0647<\/p>\n

\u0627\u0631\u0627\u0626\u0647\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f\u06af\u0627\u0646 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0631\u0627\u0646<\/span><\/h2>\n

\u0637\u0628\u0642 \u062a\u062d\u0644\u06cc\u0644 \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631\u060c <\/span>\u06f1\u06f5 \u0628\u0627\u0632\u06cc\u06af\u0631 \u0627\u06cc\u0631\u0627\u0646\u06cc<\/b> \u062f\u0631 \u062d\u0648\u0632\u0647\u200c\u06cc \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0634\u0646\u0627\u0633\u0627\u06cc\u06cc \u0634\u062f\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f. \u0628\u0627 \u062a\u0648\u062c\u0647 \u0628\u0647 <\/span>\u0645\u062a\u063a\u06cc\u0631 \u0628\u0648\u062f\u0646 \u0641\u0636\u0627\u06cc \u0631\u06af\u0648\u0644\u0627\u062a\u0648\u0631\u06cc<\/b>\u060c \u0627\u06cc\u0646 \u0628\u0627\u0632\u06cc\u06af\u0631\u0627\u0646 \u0627\u0632 \u0631\u0648\u0634\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0645\u062e\u062a\u0644\u0641\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc <\/span>\u0628\u0631\u0642\u0631\u0627\u0631\u06cc \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0627\u0632 \u0631\u0627\u0647 \u062f\u0648\u0631\u060c \u0628\u062f\u0648\u0646 \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u0628\u0647 \u0645\u06a9\u0627\u0646 \u0641\u06cc\u0632\u06cc\u06a9\u06cc<\/b> \u0628\u0631\u0627\u06cc \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f.<\/span><\/p>\n

\u0628\u0631\u062e\u06cc \u0627\u0632 \u0627\u06cc\u0646 \u0634\u0631\u06a9\u062a\u200c\u0647\u0627 <\/span>\u0628\u0631\u0627\u06cc \u0647\u0631 \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631 \u0633\u0631\u0648\u0631 \u0645\u062c\u0627\u0632\u06cc \u0627\u062e\u062a\u0635\u0627\u0635\u06cc \u062a\u0647\u06cc\u0647 \u06a9\u0631\u062f\u0647 \u0648 \u0646\u0631\u0645\u200c\u0627\u0641\u0632\u0627\u0631 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0631\u0627 \u0631\u0648\u06cc \u0622\u0646 \u0646\u0635\u0628 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f<\/b>. \u0628\u0631\u062e\u06cc \u062f\u06cc\u06af\u0631\u060c <\/span>\u0628\u0647 \u062f\u0644\u06cc\u0644 \u0646\u0648\u0639 \u0646\u0631\u0645\u200c\u0627\u0641\u0632\u0627\u0631 \u0645\u0648\u0631\u062f \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647\u060c \u0627\u0632 \u06cc\u06a9 \u0646\u0633\u062e\u0647\u200c\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06a9 \u0648 \u0645\u0631\u06a9\u0632\u06cc \u0628\u0647\u0631\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u0628\u0631\u0646\u062f<\/b>. \u06af\u0631\u0648\u0647\u06cc \u062f\u06cc\u06af\u0631 \u0646\u06cc\u0632 <\/span>\u0628\u0627 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u0631\u0648\u0634\u200c\u0647\u0627\u06cc \u063a\u06cc\u0631\u0627\u0628\u0631\u06cc\u060c \u0645\u0627\u0646\u0646\u062f \u0627\u0646\u062a\u0642\u0627\u0644 \u062a\u0645\u0627\u0633 (Call Forwarding)\u060c \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646 \u0628\u0631\u0642\u0631\u0627\u0631\u06cc \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0631\u0627 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627 \u0641\u0631\u0627\u0647\u0645 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f<\/b>.<\/span><\/p>\n

\"\u0627\u0631\u0627\u0626\u0647\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f\u06af\u0627\u0646<\/p>\n

\u00a0\u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u062f\u0631 \u0642\u06cc\u0641 \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631\u06cc\u0627\u0628\u06cc<\/span><\/h2>\n

\u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u0646\u0642\u0634 \u067e\u0631\u0631\u0646\u06af\u200c\u062a\u0631\u06cc \u062f\u0631 \u0645\u0631\u0627\u062d\u0644 \u067e\u0633 \u0627\u0632 \u062e\u0631\u06cc\u062f \u0627\u06cc\u0641\u0627 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f. \u0627\u0632 \u062c\u0645\u0644\u0647 \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u062f\u0647\u0627\u06cc \u06a9\u0644\u06cc\u062f\u06cc \u0622\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646 \u0628\u0647 \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0631\u0636\u0627\u06cc\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 (Happy Call)\u060c \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u200c\u0631\u0633\u0627\u0646\u06cc \u067e\u06cc\u0634\u0646\u0647\u0627\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0648\u06cc\u0698\u0647\u060c \u0646\u0638\u0631\u0633\u0646\u062c\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646\u060c \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u062a\u0639\u0627\u0645\u0644\u0627\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0627\u0632 \u0637\u0631\u06cc\u0642 CRM \u0648 \u06cc\u06a9\u067e\u0627\u0631\u0686\u0647\u200c\u0633\u0627\u0632\u06cc \u0628\u0627 \u0633\u0627\u06cc\u0631 \u0627\u0628\u0632\u0627\u0631\u0647\u0627\u06cc \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u06cc (\u0627\u06cc\u0645\u06cc\u0644\u060c \u067e\u06cc\u0627\u0645\u06a9 \u0648\u2026) \u0627\u0634\u0627\u0631\u0647 \u06a9\u0631\u062f.<\/span><\/p>\n

\"\u00a0\u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u062f\u0647\u0627\u06cc<\/p>\n

\u0645\u0642\u0627\u06cc\u0633\u0647 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f\u06af\u0627\u0646 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0631\u0627\u0646<\/span><\/h2>\n

\u0627\u06a9\u062b\u0631 \u0628\u0627\u0632\u06cc\u06af\u0631\u0627\u0646 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u0628\u0631\u06cc <\/span>\u0635\u0631\u0641\u0627\u064b \u0628\u0631 \u0631\u0648\u06cc \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627\u06cc \u062a\u0644\u0641\u0646\u06cc \u062a\u0645\u0631\u06a9\u0632 \u06a9\u0631\u062f\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f<\/b>. \u0628\u0627\u0627\u06cc\u0646\u200c\u062d\u0627\u0644\u060c \u0628\u0631\u062e\u06cc \u0627\u0632 \u0622\u0646\u200c\u0647\u0627\u060c \u0645\u0627\u0646\u0646\u062f <\/span>\u0646\u0648\u0627\u062a\u0644\u060c \u0645\u062a\u0627\u0645\u0627\u060c \u0648 \u0648\u0631\u06a9\u0627\u0646\u0648<\/b>\u060c \u062f\u0631 \u062d\u0627\u0644 \u062d\u0631\u06a9\u062a \u0628\u0647 \u0633\u0645\u062a <\/span>\u062a\u0628\u062f\u06cc\u0644 \u0634\u062f\u0646 \u0628\u0647 \u067e\u0644\u062a\u0641\u0631\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc UCaaS \u0648 CCaaS<\/b> \u0647\u0633\u062a\u0646\u062f.<\/span><\/p>\n