تپسل: تنها شبکه دیجیتال مارکتینگ همه جانبه (Omni-Channel) در ایران هستیم

شبکه هوشمند تبلیغات دیجیتال «تپسل» از جمله شرکت‌های مطرح در حوزه دیجیتال مارکتینگ است که کار خود را در زمینه تبلیغات دیجیتال در همه بسترهای آنلاین پوشش داده‌است. تپسل با قرارداد اخیر خود با کافه بازار رسماً تبدیل به آژانس انحصاری سرچ‌ ادز «کافه بازار» شد و تمامی رسانه‌های دیجیتال و آنلاین را تحت پوشش خود قرار داده‌است.

هلدینگ پگاه داده کاوان شریف

هلدینگ «پگاه» با محوریت تبلیغات، ۵ سال پیش کار خود را به صورت رسمی آغاز کرد. این هلدینگ ابتدا با دو ایده خدمات خود را مطرح کرد. این دو ایده با نام‌های تجاری شبکه تبلیغاتی دیجیتال تپسل و خدمات سرور ابری «بکتوری» کار خود را تحت این هلدینگ آغاز کردند. تپسل پس از شروع به کار در سال ۱۳۹۴ به مرور زمان جدی‌تر شده و پس از آن بود که در سال ۱۳۹۶ بکتوری تبدیل به زیر‌ساخت تپسل شد و به عنوان سرویس بیرونی متوقف شد.

هم‌بنیانگذاران و مدیران هلدینگ پگاه

هم‌بنیانگذار هلدینگ پگاه سبحان فروغی، عباس حسینی، محمد اصغری و علی سلطانی هستند. مدیران این مجموعه سعید صادقی، حمید قنبری، محمد جلالیان و امین فروغی هستند.

تحصیلات سبحان کارشناسی و کارشناسی‌ارشد در رشته مهندسی کامپیوتر دانشگاه شریف، عباس و علی کارشناسی و کارشناسی‌ارشد کامپیوتر شریف و دکترای هوش‌مصنوعی و محمد هم کارشناسی و کارشناسی‌ارشد نرم‌افزار از دانشگاه شریف است.

سبحان فروغی مدیرعامل، سعید صادقی قائم‌مقام و مدیر‌ ارشد عملیاتی، عباس حسینی مدیر فنی، حمید قنبری مدیر بازاریابی و فروش، محمد جلالیان مدیر کسب‌و‌کار «مدیااد» و امین فروغی مدیر کسب‌و‌کار «تگرو» هستند. تقریباً همه مدیران و هم‌بنیانگذاران هلدینگ پگاه از فارغ‌التحصیلان دانشگاه صنعتی شریف می‌باشند.

شبکه هوشمند تبلیغات دیجیتال تپسل (Tapsell)

از آن جایی که تپسل با محوریت تبلیغات فعالیت می‌کند، لزوم گسترده‌تر شدن آن حس می‌شد، بنابراین در شاخه‌های مختلف گسترش پیدا کرد. محوریت تپسل ابتدا تنها نمایش ویدئوهای تبلیغاتی در بازی‌ها بود. این کار جدید بود و تنها رقیب آن زمان تپسل «عدد» بود که به نمایش بنر می‌پرداخت. در حال حاضر تپسل با حدود ۴۵ نفر تیم فنی و ۱۰۰ کارمند مشغول به فعالیت است.

اضافه کردن فرمت تبلیغات بنری؛ اولین کار برای توسعه تپسل

پس از مدتی تپسل نمایش بنر را نیز به خدمات خود اضافه کرد و اولین آژانس خدمات درون اپلیکیشن تبدیل شد. به صورتی که تمامی خدمات و فرمت‌های تبلیغاتی را چه برای تبلیغ‌دهنده و چه برای درآمدزایی توسعه‌دهنده ارائه می‌داد.

پیشروی در جهت نیاز مشتری

تپسل با توجه به اینکه مشتریان به دنبال جذب کاربر و عملکرد(Performance) بهتر بودند، سرویس خود را توسعه داد و تبلیغات CPI (هزینه به ازای هر نصب) و CPA (هزینه به ازای هر اکشن) را به سرویس خود اضافه کرد. بدین ترتیب یک مشتری با هدف جذب کاربر و داشتن هر محتوایی مانند ویدئو و بنر، به راحتی در تپسل خدمات مناسب دریافت می‌کند.

شبکه تبلیغات وب مدیااد (MediaAd)

پس از ایجاد تپسل و بالغ شدن آن و گرفتن سهم بازار قابل توجه نسبت به رقبا، هلدینگ پگاه تصمیم به گسترش محصولات خود می گیرد و مدیااد را اوایل سال ۱۳۹۷ به عنوان پلتفرم سمت وبسایت‌ها راه‌اندازی می‌کند. تپسل برای توسعه کار خود با مدیااد سرویس‌های خود را به عنوان یک آژانس دیجیتال مارکتینگ به سمت وب برد. رقبای مدیااد در این حوزه «صباویژن» و «یکتانت» بودند.

MediaAd
محمد جلالیان مدیر کسب‌وکار مدیااد

تا اواخر سال ۱۳۹۷ مدیااد به رشد ۱۰ برابری رسید. تلاش برای گرفتن سایت‌های خوب بود که به این رشد انجامید. محمد جلالیان مدیر کسب و کار مدیااد این رشد را نشانه‌ای می‌داند که به کمک آن دریافتند که مدیااد می‌تواند بازیگری اصلی در فضای تبلیغات وب باشد. جلالیان تا سال ۱۳۹۵ در مجموعه «فناپ» در حوزه پرداخت الکترونیک فعالیت داشته است.

جلالیان درباره بزرگترین چالش خود در مدیااد طی سال ۱۳۹۷ می‌گوید:«اولین و مهم‌ترین اتفاق کوچک شدن بازار تبلیغات آنلاین بود.»

پلتفرم جامع اینفلوئنسر مارکتینگ تگرو (Tagrow)

جدیدترین شاخه تپسل که در ابتدای سال ۱۳۹۸ آغاز به کار کرد تگروست. تگرو با تمرکز بر رسانه‌های اجتماعی فعالیت خود را در میکرو‌اینفلوئنسر مارکتینگ، سلبریتی و اینفلوئنسر مارکتینگ دنبال می‌کند.

Tagrow
امین فروغی مدیر کسب‌وکار تگرو

در این پلتفرم اینفلوئنسرها با نصب اپلیکیشن می‌توانند به تبلیغ‌دهنده‌ها در کمپین‌های مختلف متصل شده و کار خود را تسهیل ببخشند.

امین فروغی مدیر کسب‌و‌کار تگرو می‌گوید:«تمرکز تگرو بر برندینگ است. در تگرو می‌خواهیم به نقطه‌ای برسیم که در شبکه‌های اجتماعی(Social media)، به راحتی یک پیام را در همه جا فراگیر (Viral)کنیم!»

طبق گفته فروغی اینستاگرام ۴۰ میلیون کاربر ایرانی دارد. تگرو با مطالعه ۲۰۰ سلبریتی بزرگ و مشاهده فالوئرهای مشترک آنان دریافتند که از طریق این سلبریتی‌ها تنها می‌توان به ۱۵ میلیون کاربر ایرانی دسترسی داشت. مابقی آن‌ها در دایره اطرافیان خود در رسانه‌های اجتماعی فعالیت دارند که تگرو می‌خواهد آن‌ها را تحت پوشش قرار دهد.

کالج تپسل

در کنار تمامی خدمات تپسل، کالج تپسل متفاوت‌ترین آن است. کالج تپسل یک آکادمی آنلاین است که در آن بخش‌های متفاوتی برای یادگیری شامل دیجیتال مارکتینگ،‌ موبایل مارکتینگ، درآمدزایی از طریق نمایش تبلیغات و… وجود دارد. در این کالج افراد صاحب‌نام حوزه‌های ذکر شده، مقاله نوشته و به رایگان در اختیار مخاطبان قرار می‌دهند.

به تازگی و پس از توافقی که میان تپسل و کافه‌بازار صورت گرفته است، یک بلوک یادگیری تحت عنوان سرچ‌ادز هم به کالج تپسل اضافه شده است که مطالب مفیدی در این رابطه منتشر کرده و به صورت رایگان آموزش می‌دهد.

مشکل و فرصت بازار

هلدینگ پگاه با شروع کار خود ابتدا سعی داشت با پروژه‌های مختلفی چون «آلونک» و «بیپ‌تونز» برای ایده‌های خود تامین نقدینگی کند. از طرف دیگر در زمینه اپلیکیشن‌ و گیم‌ها، صنعتی به معنای واقعی شکل نگرفته بود و مزیت استفاده از چنین کسب‌وکاری حس نمی‌شد.

در زمان شروع به کار تپسل، بالا و پایین‌های زیادی در درآمدزایی از طریق بازی وجود داشت . توسعه‌دهندگان درآمد خود را صرفاً از طریق خرید درون برنامه‌ای و یا فروش اپلیکیشن می‌دیدند. این در حالی بود که تپسل با تلاش برای فرهنگ‌سازی، موقعیتی برای توسعه دهندگان به وجود آورد که درآمد از طریق تبلیغات را نیز در نظر گرفته و از آن بهره ببرند. صادقی قائم‌مقام و مدیر ارشد عملیاتی مجموعه در این باره می‌گوید:«در حال حاضر استودیوهایی شکل گرفته‌اند که بازی‌های مبتنی بر نمایش تبلیغات تولید و توسعه می‌دهند و این به معنای رقابتی شدن درآمد از طریق خرید درون‌برنامه‌ای و درآمد از نمایش تبلیغات است.»

سعید صادقی
سعید صادقی مدیر‌ ارشد عملیاتی

تاثیرگذاری تپسل در این فرهنگ‌سازی به حدی بود که به گفته صادقی توسعه‌دهندگان و رسانه‌ها لفظ «تپسل نشان دادن» را به جای تبلیغ نشان دادن روی اپلیکیشن‌ها به کار می‌بردند. موفقیت تپسل به جایی رسید که صادقی معتقد است طی سال گذشته پولی که تپسل بابت تبلیغات به توسعه دهندگان داده با پولی که کافه بازار بابت خرید درون برنامه‌ای به توسعه دهندگان پرداخت کرده برابری می‌کند.

بحران به وجود آمده پس از تحریم‌ها

تحریم‌ها نیز درسال گذشته مشکلات زیادی برای تپسل رقم زد. علاوه بر کاهش درآمد، شرکت‌های خارجی بسیاری به کار خود خاتمه دادند. برای مثال شرکتی که ۲۰۰۰ دلار درآمد داشت طی چند ماه درآمدش به ۲۰۰ دلار کاهش پیدا کرد. زیرا شرکت‌های خارجی دیگر دلیلی برای همکاری با بازار ایران نمی‌دیدند.

راه‌حل تپسل و ارزش ایجادشده

omni
مفهوم شبکه تبلیغاتی همه جانبه

تپسل خود را تنها شبکه تبلیغات دیجیتال همه جانبه یا Omni-channel می‌داند که کاربر محور بوده و سعی می‌کند بهترین پیشنهاد را در بهترین زمان و بهترین رسانه و متناسب با آن به کاربر مناسب نشان دهد.

بازاریابی Omni-channel در واقع یک نوع بازاریابی استراتژیک با اقدامات هماهنگ و یکپارچه، کانالی است که در آن تمرکز اصلی روی مشتری است. همه کانال‌ها باید با هم کار کنند و به وسیله یک استراتژی همه‌جانبه مدیریت شوند تا تجربه‌ای که برای مشتری فراهم می‌شود کاملاً پایدار و با ثبات و مطابق با تمایل وی باشد. هر کانال از تعاملاتی که در کانال‌های دیگر رخ داده آگاه است و هر کدام از کانال‌ها اطلاعات ارزشمند درباره رفتار کلی مشتری را فرا گرفته و از طریق آن تجارب جامع کانال را تقویت می‌کند.

به گفته صادقی، آنچه در تبلیغات دیجیتال مهم است، تصمیم‌گیری بر اساس داده‌های رفتار کاربران است. او معتقد است که یک کاربر آنلاین در طول یک روز یا در اپلیکیشن‌ها و بازی‌های موبایلی سیر می‌کند یا برای مطالعه اخبار سیاسی یا ورزشی به وبسایت‌ها سری می‌زند یا در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، توییتر و … به دنبال محتوای مورد علاقه خود می‌گردد و یا برای نصب یک اپلیکیشن مناسب در کافه‌بازار جستجو می‌کند! تپسل در تمامی این فضاها، سبد خدمات کاملی به مشتری خود ارائه می‌کند و رفتار کاربر را در تمامی آنها ردیابی و تحلیل می‌کند و سعی می‌کند در هر رسانه مناسب کاربر پیشنهاد کند و تبلیغ نمایش دهد.

هم‌اکنون تپسل ماهیانه از طریق بیش از ۳۰ هزار اپلیکیشن و بازی پر مخاطب دسترسی، به بیش از ۴۰ میلیون کاربر منحصربفرد دسترسی دارد و می‌تواند پیام‌های متنوعی از تبلیغ‌دهنده‌ها را به گوش کاربران فضای دیجیتال برساند.

امکانات تپسل با رشد شرکت‌ها نیز به خوبی هماهنگ است. رشد و افزایش کاربر برای تپسل مشکل‌ساز نبوده و می‌تواند به محض تقاضا سرورهای خود را افزایش دهد.

تپسل همچنین با رشد کیفیت و بهبود توسعه دهنده درآمد او را نیز افزایش می‌دهد و پول ثابتی برای این کار در نظر نمی‌گیرد.

تپسل از سال ۱۳۹۶ کار خود را بر مبنای پرفورمنس گذاشت و همچنین اصل همکاری را بر اساس مناقصه قرار داد. این کار به تبلیغ دهنده کمک می‌کند که بر اساس هر نصب مبلغی پرداخت کند که استانداردترین حالت برای این کار است.

به علاوه تبلیغ‌دهندگان می‌توانند پولی که به تبلیغات اختصاص می‌دهند را نیز در هر بخش مانند وب، اپ، سوشال و سرچ‌ادز کافه‌بازار تقسیم کنند.

نمودار رشد تپسل در سال ۱۳۹۷ نسبت به سال ۱۳۹۶ در تعداد نمایش تبلیغات، تعداد نمایش کامل تبلیغات ویدئویی، تعداد کلیک، نصب فعال و رشد درآمد سالانه ناشران.

نمودار رشد تپسل بر اساس پارامتر‌های مختلف در سال ۱۳۹۷ بر مبنای سال ۱۳۹۶
نمودار رشد تپسل بر اساس پارامتر‌های مختلف در سال ۱۳۹۷ بر مبنای سال ۱۳۹۶

«تپسل پلاس» مزیت جدید تپسل، انتشار تبلیغات خارجی

سرویس جدید تپسل با نام تپسل پلاس نیز از جمله مزیت‌های این آژانس دیجیتال مارکتینگ است. در این سرویس اپلیکیشن‌ها می‌توانند تبلیغات خارجی را نیز نمایش دهند. تپسل با تخصیص SDK این فرصت را فراهم کرده که تبلیغات خارجی نیز روی اپلیکیشن‌ها نمایش داده شود.

با تپسل پلاس امکان درآمد دلاری برای توسعه دهندگان ایرانی فراهم شده‌است.

متریکس؛ سرمایه‌گذاری تپسل برای کمک به اکوسیستم و جلوگیری از تقلب

حرکت دیگر تپسل بعد از رفتن ادجاست (Adjust) از ایران برای کمک به اکوسیستم سرمایه‌گذاری روی «متریکس» بود. در حال حاضر متریکس به منظور تشخیص تقلب در دیجیتال مارکتینگ چون click injection و سرویس آنالیتیکس کاربران و اتریبیوشن موبایل به کسب‌وکارهایی چون تپسی و دیوار و آی‌گپ کمک می‌کند.

تپسل؛ آژانس انحصاری سرچ‌ادز کافه بازار

تپسل چندی پیش در رویداد کافه بازار به عنوان آژانس انحصاری سرچ‌ادز کافه بازار شناخته‌شد. این اتفاق از دو جهت حائز اهمیت است. از طرفی خدمات تپسل با این کار در زمینه جستجو نیز تکمیل شده‌است و از طرف دیگر به لحاظ داده موقعیت منحصر به فردی ایجاد شده‌است. ردیابی و تحلیل تمامی رفتارهای ۴۰ میلیون کاربر به اطلاعات وسیعی می‌انجامد که می‌توان به آن‌ها تبلیغ نمایش داد. مزیت تپسل نسبت به کافه‌بازار این است که تپسل می‌تواند در یک پنل کاربری یکپارچه، تمامی خدمات تبلیغات دیجیتال موبایل، وب، سوشال و سرچ‌ادز کافه‌بازار را ارائه کند و در سرچ‌ادز به تبلیغ‌دهنده بهترین کلمات ممکن را با توجه به این داده‌ها برای مزایده، پیشنهاد می‌کند.

برای مثال براساس داده‌های تپسل در حال حاضر ۶۰۰ هزار نفر در روز حدود ۱.۵ ساعت با آمیرزا بازی می‌کنند که اوج این مصرف ۶ تا ۷ صبح است. همچنین داده‌های تپسل نشان می‌دهد که ۸ صبح اوج بازدید از سایت ورزش سه است.

فعالیت تپسل در زمینه تولید محتوا

علاوه بر فعالیت‌های فوق، تپسل فعالیت خود را در زمینه تولید محتوا نیز آغاز کرده‌است. تیم گرافیک، موشن گرافیک و محتوای تپسل فعالیت کلیدی در کالج تپسل نیز دارند.

حمید قنبری
حمید قنبری مدیر مارکتینگ تپسل

حمید قنبری مدیر بازاریابی و فروش تپسل می‌گوید: «ما در سال گذشته حدود ۵۰ ویدیو تبلیغاتی تولید کردیم و این برای یک آژانس تبلیغاتی عدد کمی نیست.»

مشتریان تپسل

کارنامه تپسل شامل مشتریان گوناگونی می‌شود. از تبلیغ‌دهندگان تپسل می‌توان به اسنپ، تپسی، علی‌بابا، شاتل، مهرام، ایرانسل، همراه‌اول، فیلیمو، آسیا‌تک، دیوار، بانک آینده، کافه بازار، شیپور، استادکار، نت برگ و دیجی‌استایل اشاره کرد.

ناشرین تبلیغ در تپسل نیز به همین نحو شامل خبرگزاری فارس، زومیت، نود، خبرفارسی، خبرگزاری برنا، تابناک، ورزش سه، تلوبیون و اپلیکیشن‌های کوییز آف کینگز، آمیرزا، فوتبالی و هزاران اپ و بازی دیگر می‌شود. اکثر رسانه‌های تپسل به صورت انحصاری با تپسل همکاری می‌کنند.

رقبای تپسل

تپسل رقبای خود را در زمینه وب یکتانت و در وهله بعد صباویژن می‌داند. در حوزه اپلیکیشن نیز رقیب جدی برای تپسل وجود ندارد. ادرو نیز در مسیر ورود به فضای رقابت در زمینه وب است.

مدل کسب‌وکار

مدل کسب‌وکار تپسل نیز در تبلیغات به صورت تسهیم درآمد است و درآمد حاصله از تبلیغ‌دهنده میان تپسل و رسانه بر اساس کیفیت رسانه تسهیم می‌شود.

اندازه بازار

تپسل اندازه بازار خود را در اپلیکیشن‌ها نسبت به رقبا چیزی بین ۷۰ تا ۸۰ درصد می‌داندهمچنین بازار تپسل در تبلیغات وب را به صورت یکسان با رقیب خود یکتانت تخمین می‌زند. در تبلیغات تگرو که در زمینه اینفلوئنسر و میکرو‌اینفلوئنسر مارکتینگ است آمار دقیقی در دست نیست. عمدتاً چون رقیبی در این بازار نیست.

طبق گفته تپسل از کل هزینه‌ای که در ایران طی یک سال روی تبلیغات می‌شود چه آنلاین و چه آفلاین تنها ۵ درصد در حوزه دیجیتال است. این در حالیست که این رقم در آمریکا ۵۰ درصد و در جهان نزدیک ۴۰ درصد است. این خود استنادی بر پتانسیل بالای موجود در این حوزه است.

چشم‌انداز تپسل

قصد تپسل ارائه تمامی خدمات در حوزه دیجیتال مارکتینگ است. تپسل امیدوار است که سهم ۵ درصدی تبلیغات دیجیتال تا ۴۰ درصد برسد و این آژانس بتواند سهم چشمگیری از آن داشته‌باشد.